【优质】优秀营销人员应必备的素质.pptVIP

优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 人品端正，作风正派 信心 勤于思考，做个有心人 能吃苦耐劳 良好的心理素质 韧性 交际能力 反应要快 热情 知识面要宽 责任心 销售代表的技能模型? 自知(SWOT分析) 沟通技能 基本商业知识 正直和信用 技术知识 自知(SWOT分析) 不知——不了解自己的特点，不知道自己的优势和缺点在哪里. 知而改——知道了自己的缺点并努力改进. 扬长避短——在擅长的领域发挥自己的优势，避免自己不擅长的领域. 沟通技能 分享信息，思想和感情的任何过程 口头语言，书面语言，形体语言 发送——接受者 信息 渠道 噪音（阻止理解和准确解释信息的障碍） 反馈 环境 基本商业知识 公司经营模式。 文化和理念。 公司历史、短，中，长期目标、各种规定和制度 主要部门介绍。 产品知识：产品线、产品特性和产品益处。 行业趋势是什么? 你的客户有哪些?他们采购你的产品派什么用途?你的公司处于行业什么位置?另外，还要了解竞争对手的情况。 正直和信用 老老实实对客户。 老老实实对公司。 老老实实对同事。 老老实实对老板。 老老实实对合作伙伴。 小心承诺，不要超出你能兑现的范围。 技术知识 产品知识 需求分析和系统分析 行业解决方案 竞争销售法 前提：产品日益同质化的市场环境下，如何建立自己产品