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浅谈团队建设在当代项目管理中的必要性 摘要：每一个个体都不可能独立生存，随着经济的发展，现在的发展更需要团度合作，团队合作既可以发挥彼此的优点，又可以多一些思路，凝聚大家的力量可以让事情变得更好。 关 键 词：合作；团队建设；项目管理 到了20世纪90年代,随着知识经济的到来,人们发现,现代项目管理方法和理论在项目管理中最大限度地利用内外部资源,从根本上改善了中层管理人员的工作效率,并成为企业管理的重要手段。目前,现代项目管理已发展成为独立的学科体系,成为现代管理学的重要分支。由于项目管理从根本上改善了管理人员传统的运作模式,因此,在西方发达国家得到了广泛地应用。随着中国加入WTO,以及越来越多的世界知名公司进入中国市场,项目管理的理论与应用,也开始在中国进行传播。 根据国际项目管理协会(InternationalProjectManagementProfessional,简称为IPMP)在《项目管理知识体系》中的定义,项目管理就是以项目为对象的系统管理,通过一个临时性的、专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。而根据美国项目管理学会在《项目管理知识体系纲要》中的定义,项目管理就是指把各种系统、方案、人员和资源结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内,完成项目的各项工作。 从上述2个组织对项目管理的定义中可以看出,一个项目必须在规定的时间内完成,也就是说,每个项目都有其一次性的特点。项目具有的一次性而非重复性的特点,决定了项目组成员在一起协同工作的暂时性。项目,因需要而产生;项目团队成员是因项目而聚集。在这样的一个团队里,项目成员大多来自于组织中的各职能部门。项目团队成员在加入项目时,往往会有着自己的个人目标,因此,如何最大限度地发挥团队成员的积极性和创造性,以实现项目目标,不仅是项目经理要做的一项重要工作,也关系着项目的成败。项目团队的具体职责、组织结构、人员构成和数量配备等方面,都会因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间而异。项目团队不仅是分配在项目中的一组人员,更是一群相互联系、同心同德进行工作,以实现项目目标、满足客户需求的成员。他们有着共同的目标、合理的分工与协作、高度的凝聚力、彼此的信任、有效的沟通。 项目团队一般要经过组建、磨合、正规、成效和解散等阶段。在不同阶段的项目团队成员,其状态是不一样的,项目经理也承担着不同的角色并需要有不同的领导风格。因此,项目经理既要考虑项目目标,又要识别每个团队成员的个人需求,以获得成员对工作的理解与支持。项目经理应制定出项目团队与成员明确的工作目标、工作职责和工作流程。 项目经理在制定各项分目标时,首先应充分考虑个人目标的因素,如能合理分解项目目标,并使之与项目成员个人目标有机地结合起来,那么在项目开展过程中,就可以得到团队成员的全力支持。 其次,工作的流程必须清晰。项目经理应该规划好一个流程组,不仅包括项目的实施流程,如网络等,而且应包括成员间的沟通、通报流程,问题发现与解决的流程,召开会议的流程等等。在各个流程中,项目经理应设法穿插团队建设方面的环节和节点,使团队建设在不知不觉中融入到项目的各项工作流程之中。例如,在发现问题与解决的流程中,项目经理可以增设一个讨论地点的节点,规定项目成员在发现问题后,应聚集到某个办公室,进行面对面地探讨,而不是通过互相发送电子邮件来解决问题。通过这个节点的增加,项目成员间的距离缩短了,成员间彼此沟通的强度加大了,问题的解决就会变得更为迅速。这样,清晰的工作流程不仅为项目成员有序开展工作指明了方向,而且为团队建设注入了活力。 第三,团队成员的职责必须是明确的。项目经理应充分利用诸如工作分析结构、责任矩阵、甘特图等工具,明确划分每个成员的工作任务,并对每人成员的工作范围、内容作尽可能详细地描述。每个成员的工作职责划分得越清晰,项目各成员的工作内容就会越明确,工作中彼此间的协作就会越容易,因为彼此都了解自己和对方的工作范围。而如果项目成员的角色和职责含糊不清,或者职责出现了明显的重复,那么,在今后的项目开展过程中,就会极易出现成员间互相推诿、不负责任或者工作重复、冲突发生等局面,从而严重影响团队工作的协作性和团队工作的效率。项目成员明确的职责,还可以帮助项目经理分析确定哪些岗位需要工作能力强的成员,哪些岗位需要协作能力强的成员,哪此岗位需要一般工作人员,哪些岗位则比较特殊,必须由哪类人员来担任等等。这又为项目成员的合理配备与甄选,奠定了基础。 2　团队成员的选择 一个项目的成功与否,与该项目成员的素质密切相关,这种素质不仅体现在项目成员的技术、能力、经验方面,也体现在他们的工作风格、协作精神方面。也就是说,他们是否能够成为一个有助于团队发展的成员。 在一个项目组中,如果