《秘书与人力资源管理》工作分析.ppt

认识工作说明书 工作说明书（职位说明书、职务说明书），是对组织各类岗位在工作性质、工作任务、工作责任、工作权限、工作内容和工作方法以及本岗位人员的资格条件等所做的统一要求。 工作说明书一般包括两大部分，即工作描述书与工作规范书。 工作描述书：对工作所包含的任务、职责、责任以及其他特征的确定。 工作规范书：对完成工作的任职人所具备的知识、技能及其他特征的说明。 工作说明书一般由组织的人力资源部门协调各部门统一制作、归档并管理。实际的工作说明书一般由职位所在部门秘书拟写，经负责人确认后向人力资源部门提交。 工作描述具体说明工作的目的与任务、工作内容与特征、工作责任与权利、工作标准与要求、工作时间与地点、工作流程与规范、工作环境与条件等问题。 工作描述没有标准的格式，但是规范的工作描述书一般应包含以下内容：工作概况、工作目的、工作职责、工作规模、工作条件与物理环境、社会环境、聘用条件。 工作描述 “招聘主管”工作描述 工作名称：招聘主管 所属部门：人力资源部 直接上级：人力资源部经理 工作代码：XL—HR一021 工资等级：9～13 工作目的：为企业招聘优秀、适合人才 工作要点 1.制定和执行企业的招聘计划 2.制定、完善和监督执行企业的招聘制度 3.安排应聘人员的面试工作 工作要求：认真负责、有计划性、热情周到 工作责任 1.根据企业发展情况，提出人员招聘计划 2.执行企业招聘计划 3.制定、完善和监督执行企业的招聘制度 4.制定面试工作流程 5.安排应聘人员的面试工作 6.应聘人员材料的管理，应聘人员材料、证件的鉴别 7.负责建立企业人才库 8.完成直接上级交办的所有工作任务 衡量标准 1.上交的报表和报告的时效性和建设性 2.工作档案的完整性 3.应聘人员材料完整性 工作难点：如何提供详尽的工作报告 工作禁忌：工作粗心，留有首尾，不能有效地向应聘者介绍企业情况 职业发展道路：招聘经理、人力资源部经理 工作规范 对工作任职人要求的说明，即为完成特定工作所需必备的生理要求与心理要求。主要包括以下方面的内容。 一般要求。包括年龄、性别、学历、工作经验等。学历可分为六个等级：研究生以上、大学本科、大学专科、高中和中专、初中、小学以下。 生理要求。包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官灵敏度。 心理要求。包括一般智力、观察力、集中力、记忆力、理解力、学习能力、解决问题能力、创造力、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等。 “招聘主管”工作规范 工作名称：招聘主管 所属部门：人力资源部 直接上级：人力资源部经理 工作代码：XL—HR—021 工资等级：9～13 (一)生理要求 年龄：23岁至35岁 性别：不限 身高：女性1．55～1．70米 男性1．60～1．85米 体重：与身高成比例，在合理范围内均可 听力：正常视力；矫正视力正常 健康状况：无残疾、无传染病 外貌：无畸形，出众更佳 声音：普通话发音标准，语音和语速正常 (二)知识和技能要求 1.学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上 2.工作经验：3年以上大型企业工作经验 3.专业背景要求：曾从事人事招聘工作2年以上 4.英文水平：达到国家四级水平 5.计算机：熟练使用WINDOWS Ms Office系列 (三)特殊才能要求 1.语言表达能力 2.文字表述能力3.观察能力：能够很快的把握应聘者的心理 4.逻辑处理能力：能够将相并行的事务安排得井井有条 (四)综合素质 1.有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密 2.独立工作能力强，能独立完成布置招聘会场、接待应聘人员，评价应聘者非智力因素 3.工作认真细心，能认真保管好各类招聘相关材料 4.有较好的公关能力，能准确地把握同行业的招聘情况 (五)其他要求 1.能够随时准备出差 2.不可请一个月以上的假期 THANKS A LOT! 《秘书与人力资源管理》 -- 工 作 分 析 工作项目：工作分析 工作任务一 熟悉工作分析的流程 工作任务二 遴选工作分析方法 工作任务三 编写工作说明书 工作分析的流程 工作分析的方法 工作说明书的 编写流程 职能工作分析法 工作分析问卷法 工作面谈法 关键事件法 观察法 实验法 工作日志法 工作实践法 工作任务一： 熟悉工作分析的流程 秘书应当认识工作分析 工作分析（职务分析、职位分析），是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行调查、收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，然后加以系统、科学的描