基于三方博弈理论的非营利组织提升公信力策略研究.pdfVIP

Economic Trade Update Sum.NO.280June.2013 基于三方博弈理论的非营利组织提升公信力策略研究 张成林 （五邑大学经济管理学院　广东　江门　529020） 非营利组织公信力是非营利组织的生命线，如何提升公信力是我国非营利组织当前面临的难题。本文从非营利组织及其公信力的概念入手，应用 【摘　要】 PEST分析法深入分析公信力的影响因素；并建立政府监管部门、非营利组织和社会公民三方博弈模型，对博弈结果进行因素分析；最后提出非营利组织提升公 信力的对策建议。 非营利组织；公信力；三方博弈；政府监管；社会公民 【关键词】 1.非营利组织及其公信力的内涵 信任的策略，在政府监管条件下，获得的惩罚分别为 ；监管部 非营利组织随着社会经济的发展而逐渐产生、发展及成熟， 门因非营利组织、社会公民两个群体选择提升和信任策略而提高 现在它已经成为一种重要的社会力量。自20世纪80年代以来，无 社会整体效益所获得的收益为 ，若只有一方群体选择提升（或信 论是在发达国家还是发展中国家，非营利组织都致力参与社会公 任）策略，而另一方群体选择不信任（或不提升）策略，则获得的 共领域的公共管理，它不光为社会提供了新的资源配置机制，满 收益为 ；政府监管部门选择严格监管策略所付出成本为 。 足了社会多元化的需要，而且成为社会发展的重要力量。 3.3 政府监管部门、非营利组织和社会公民三方的收益矩阵 非营利组织，简称NPO（Nonprofir Organization），是不以 在上述假设的前提下，政府监管部门、非营利组织和社会公 营利为目的、主要开展各种自愿性的公益或互益活动的非政府组 民三方的收益矩阵如表1所示。 织。它能兼顾公平与效率，能有力地弥补政府体系和市场体系配 表1 政府监管部门、非营利组织和社会公民三方收益矩阵 置资源的先天不足。公信力是指公共权力领域与公民社会领域中 以组织形态存在的行动者（公共机构）及具有“公共性”的抽象 存在物（主要包括语言、制度、权利、货币、真理等）因赢得公 民的普遍信任而拥有的权威性资源。 在以上分析的基础上，我们不难得出非营利组织公信力的概 念，非营利组织公信力（又称公信度）是社会、被服务对象、政 府、第三方专业机构及捐赠方对非营利组织的认可及信任程度， 公信力是非营利组织的生命，是非营利组织的品牌和核心竞争力所 在。我国非营利组织起步晚、制度不健全、社会基础薄弱，再加上 社会风气的影响，我国非营利组织公信力建设尤其困难。自2008年 以来，中国红十字会发生的“天价帐篷”、“郭美美事件”以及一 些基金和募捐的欺诈案件，这一系列的事件严重损坏了我国非营利 组织的形象，陷入了信任危机，致使其公信力严重缺失。 2.非营利组织提升公信力的博弈分析 2.1 非营利组织提升公信力的三方博弈模型 非营利组织提升公信力是非营利组织、政府监管部门以及社 会广大公民等不同行为主体之间进行利益配置的博弈活动，提升 公信力不仅是非营利组织的意愿，也是政府监管部门为了发展本 国“第三部门”以及政府职能转变的提供公共服务的意愿，更是 社会上的广大公众实现稳定、和谐、服务型社会的美好意愿。在 提升公信力的过程中，这三方主体都起着决定性的作用。 本文把政府及其行政部门划归为政府监管部门这一群体；把 包括中国红十字会以及各个基金会等等，除了社会公民或政府部 门以外所有组织作为非营利组织这一群体；最后将社会公民归为 另一个群体。 根据经济学基本原理，“经济人”在做策略选择时必须对自己 2.2 三方博弈模型的基本假设 有利可图。因此，在策略选择过程中，对于政府监管部门、非营利 假设1：假设政府监管部门、非营利组织、社会公民三方主体 组织和社会公民都存在一个平衡公式，即在一定时间内政府选择严 行为是有限理性的。由于行为主体的感知认识能力有限，它包括