民办高校图书馆参考咨询服务模式探讨.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENTECONOMY 2011年 第21卷 第 18期 文章编号：1005—6033(2011)18—0056—03 收稿 日期：2011-05—03 民办高校图书馆参考咨询服务模式探讨 刘伶俐，费业昆 (安徽新华学院图书馆，安徽合肥，230088) 摘 要：通过对 15所民办高校 图书馆的深入调研，分析探讨了民办高校图书馆参考咨 询服务现状，从宣传力度、参考咨询信息源、人力资源以及网站的功能建设等方面提 出 了一些建议。 关键词：民办高校图书馆；参考咨询服务；服务模式；信息资源 中图分类号：G258．6 文献标识码 ：A 随着计算机技术的迅猛发展以及网络数字化时代的到来 ， 素质在不断提高，逐渐走向以读者为核心的主动服务模式 ，参考 图书馆界也发生了重大的变革，参考咨询服务成为图书馆的核 咨询的服务质量得到了较大的改善。其中西安欧亚学院和广东 心服务之一。吴建中教授指出：21世纪现代图书馆工作重心将从 培正学院两所院校开展了以上所有的参考咨询业务 ，体现了 “以 书本位向人本位转移 ，业务重心从第二线向第一线转移，服务重 人为本，读者至上”的服务理念，走在民办高校发展的前列。 心从一般服务向参考服务转移[1]。近年来 ，民办高校发展迅速 ， 表 1 民办高校图书馆参考咨询工作情况 如何为读者提供更加人性化、更优质高效的文献信息服务是新 文献 科技 《文献检索》 数据库 机构 传递 查新 课程 培训讲座 时期民办高校图书馆的重要任务。本文对全国部分民办高校图 西安翻译学院 、／ 0 0 、／ 书馆参考咨询服务进行调查、分析，了解了其 目前的参考咨询及 西安培华学院 o 0 、／ 、／ 网上服务现状 ，为民办高校参考咨询服务模式的研究奠定了一 西安欧亚学院 、／ 、／ 、／ 、／ 广东培正学院 、／ 、／ 、／ 、／ 定的基础。 北京吉利大学 、／ 、／ 0 、／ 笔者选择了本科和高职类共 l5所民办高校图书馆展开了 天津天狮学院 、／ 0 、／ 、／ 调研，调查以问卷法为主，实地考察和电话访谈法为辅。调查问 浙江树人大学 、／ o 、／ 、／ 卷发送后，各图书馆都积极配合，认真统计有关数据并进行填 仰恩大学 、／ o 、／ 、／ 三江学院 0 0 、／ 、／ 写，回收问卷全部有效。调查内容除馆藏资源概况以外 ，重点调 山东英才学院 、／ 0 o 、／ 查了各民办高校图书馆参考咨询的服务方式与网上服务模式 ， 广东岭南职业技术学院 0 0 、／ 、／ 以了解民办高校图书馆参考咨询服务现状、建设与发展状况。 南华工商学院 、／ o 、／ 、／