我国服装业的网络营销探讨.pdf

第20卷第6期 湖北财经高等专科学校学报 2008年12月25日 !尘：兰Q 翌Q：鱼： 』!!翌呈!堕旦!!垒!i曼!!!!臣堕!i翌!里!!竺堕巨12璺!竺!!! 旦竺：2兰：兰!翌墨 找国服装业的网络营销探讨 肖 洁 (湖北财税职业学院，湖北武汉430064) [摘 要]服装网络营销将是各服装企业争夺市场的又一利器。对拥有众多优势的中国服装业来说，网络 营销为其提供了面向世界的历史性飞跃发展的机遇。我国服装业在网络营销中，只要量力而行，以服装的品牌 力量为引导，以客户关系管理为切人点，将服装网络营销与传统营销结合，不断提高客户满意度和信任度，就 能吸引和保持更多的客户，我国服装网络营销就有机会获得长足的发展。 [关键词]网络营销；服装；品牌 [中图分类号]F7t3．36【文献标识码]A[文章编号]1009—170X(2008)06—0022-04 随着网络技术的飞速发展，网络用户呈几何级 在一些发达国家，品牌服装通过网络市场销售 数增长，商务活动也随之发生重大改变，利用Inter-已成为发展趋势。在美国，网络营销己成为服装销 net进行商业交易己成为一个引人注目盼新的经济 售不可忽视的模式。据“美国在线”统计，美国已有 增长点，网络已成为商家实现商业目标的重要手段。 80％的服装企业不同程度地实行了网络营销。美国 在二十一世纪初曾进行过一次网络销售市场调查， 一、服装网络营销的发展及现状 调查结果表明，在网络市场销售中服装的销售额排 作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，网 名第一。当时，Jupiter 络技术改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市 2006年美国服装网上销售额将占总销售额的6％。 场的空问以及竞争对手，企业将在一个全新的营销 可见，服装网络营销已成为今后发展的一种趋势， 环境下生存、发展。菲利普·科特勒[美]将营销定义 其对服装行业发展的重要性也已被广泛认可。在网 为“个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品 络技术迅速发展的今天，国外各大服装零售商都争 价值。以获得其所需所欲物的一种社会和管理过 相发掘网络这一薪领域来维持和巩固已有的客户 程”。也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望 资源、以图进一步增加各自的市场份额。互联网除 为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总 了作为一个获取市场份额的有利工具之外，还将更 称。而网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技 好地巩固已有的服装品牌、增强客户关系。因此，在 术和数字交互式媒体来实现人们各种需要和欲望， 现代网络环境下，网络营销已成为服装企业持续性 达到商业营销目标的一种营销方式。从这两个定义 发展不可或缺的营销模式。 来看，网络营销与传统的市场营销的区别在于实现 (二)我国服装网络营销现状 营销目标的手段或方式不同，网络营销是通过网络 在我国，网络营销于二十世纪九十年代悄然兴 虚拟的市场实现营销目标的。 起，二十～世纪发展势头十分迅猛。截止到2005年 (一)国外服装网络营销现状 12月31日，我国的网民总入数为11100万人，与上 [收稿日期】2008—12—23 【作者简介1肖洁(1984一)，女，武汉人，湖北财税职业学院教师。 万方数据 肖洁：我国服装业的网络营销探讨 年同期调查结果相比，我国网民总人数一年增加了 提供有利条件，并为用户提供效益； 1700万人，增长率为18．1％，同1997年10月第一在产品促销方面，服装产品的宣传和销售通过 次调查结果62万网民人数相比