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2015-09-08 发布于湖南
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停车场岗位流程指挥车辆驶入主动问好（先生／女士您好：请问您是住宿还是用餐）右直行手势根据情况安排车辆停放检查、登记停放车辆车况留下联系方式酒店车场设施设备、车辆安全巡查车辆离开（欢迎下次光临）巡查岗工作流程巡视酒店各部位遇异常情况，先表明身份房门未关钥匙留在门上办公室门未关（下班后）有情况有人无人有人无人领班将钥匙归还领班处理，钥有情况领班处理无人将门锁好有情况领班处理请客关门通知领班处理匙交客务副理仔细观察，做好记录可疑人物，查明身份有情况访客闯客客人生病投诉火警员工窜岗报告保领接待处，请其按客人意愿送医请客务助通知、扑救劝阻、记录或通安领班访客登记离开院，通知医务室理MOD处理并疏散客人知领班客人昏迷通知MOD、大堂保安汇总上交做好详细记录大堂保安员工作流程图宾客闹事可疑人物参观、拍照（未征得同意）通知领班及时制止，或劝其离开访客事态扩大请其办理其他访客手续立即报告领班礼貌谢绝和客务副经理