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24 3 ( ) Vol.24 No.3
2009 5 JOURNAL OF BEIJINGTEC NOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCE) May 2009
刘志敏
( 中央广播电视大学经济管理学院, 北京 100031)
:当前,我国企业网络销售还处于初级阶段,网民网络购物比例较低, 网络零售额占全国零售 额的份额很
小,存在着交易双方信任感不足支付和配送手段不完善传统渠道与网络渠道的冲突网络销售服务体系不健全等问
题解决这些问题的对策包括:提升诚信水平, 保障产品品质, 做好售后服务; 完善物流配送体系, 不断开辟合作共赢路
径;创新网上销售模式, 引导消费观念的转变,促使消费者更多应用网上购物; 理顺传统渠道和网络渠道的关系, 解决好
新的渠道冲突;构建适合自身特点的网络销售模式等
:网络销售; 物流配送; 渠道冲突; 品质保障
:F71350 :A : 1009-6116(2009) 03-0050-04
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20092 10
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