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激发员工策略 动机（motivation）也就是开发你的人力资本。其挑战不在于激发本身，而在于你这个创造和管理工作氛围的人。 建立一个动机明确的团队 这有三个对建立激励型组织颇有助益的关键问题 要弄清楚为什么你的员工需要你的激励！ 要认识到，真正的动机是内在的！ （公司津贴、红利以及加薪等外部因素最终将影响我们内在动力） 要引导员工专注于重要的和有意义的事情！ （需要鼓舞员工竭尽全力、敢于冒险、像企业家那样思考，以释放出他们无限的和不断增进的潜能。） 不管男人还是女人，他们都希望把工作做得出色，富有创造性。如果给他们提供良好的环境，他们会这样做的。 ——比尔.休利特 惠普创始人之人 员工为他们自己工作 （员工为你工作） 作为经理人，想真正激励员工，就必须明了他们做事的理由。 员工会自问:“做这件事对我有什么好处呢？” 只要为员工和他们最大利益着想，你的员工就会逐渐明白：为他人和整个组织着想，正是他们为自己着想的最佳途径。 以下列出哪些方法能有效激励员工，哪些无效： 操纵员工、让员工畏惧的方法往往收效甚微！ （员工并不会尽力实现壮志宏图，他们更关心如何避免被解雇。采取威压手段，成效基本不会持久。）还会带来不利影响。 胡萝卜加大棒的策略常常难心奏效！ （人们会为了奖励而暂时努力工作，但他们得到奖励后又会怎样？不得不持续不断地提供新的更好的奖励。） 创建能促进个人职业生涯成长和目标实现的通道！ （需要做的是使员工意识到他们自己对组织有所贡献，并意识到你想帮他们做到这一点。） 其实我们知道自己能够成为什么样的人，我们最需要的是，有人鼓励我们去成为这样的人。 ——拉尔夫.沃尔多.爱默生 明了是什么在驱动着员工 （不关心是什么驱动着员工） 如何帮助员工实现内心愿望（推动员工尽其所能努力工作并产生更强烈的动力。） 欣赏每个员工的独特之处 （向团队宣扬每个人都是独一无二的，证明你看重并欣赏所有员工带给组织的个人才干和独特之处。） 推动头脑风暴法心取得更大成效 （组织员工建立兴趣小组是一种推动头脑风暴法、激励团队的有效方式。） 承认有意义的目标对人们的重要性 （始终相信，诸如个人职业生涯成长、自我认同、创新精神和人生抱负这些对你来说非常重要的东西，对你的员工来说同样重要。）让员工说出他们心中理想工作，喜欢与不喜欢什么，利用听到的使工作更有成效。 终于，我们开始讨论重新定位老板和下属关系的问题了。 ——杰克.韦尔奇 通用电气前首席执行官 让员工觉得自己是股东 （让员工觉得自己是下属） 如果你希望员工尽其所能把工作做得最好，成为最有价值的资产，你应让他们感觉并实实在在成为企业所有者。 （成功的经理人会让他的每一个员工都觉得自己是公司的股东。人们一旦感觉某个东西是自己的，就会悉心照料保护它，并将心血倾注其中） 让员工通晓公司动作 （让员工对公司动作一无所知） 下边是使员工对公司基本动作有更进一步了解： 谈论有关钱的问题 （让员工看到各部门每月损益表，帮助员工理解所承担的职责是如何同企业、相关部门协调一致的。花一些时间分析个人对整个企业的影响，对整体利益、潜在加薪、红利、利润分享等的直接影响。） 鼓励“开卷式管理”（如今相当流行） （让员工知道动作战略等，让他们知道公司为他们支付了多少成本，而他们又为公司带来了怎样的回报。） 帮助员工认识到企业的宏伟蓝图(big picture) （引导员工认识公司蓝图，明了自己的行为可能为整个公司带来财务上的“多为诺效应”。培养更富智慧、专业技能和更强大动力的员工。） 信任——使管理者和追随者拧成一股绳儿的粘合剂。 ——沃伦.本尼斯 策略6 正视面临的竞争 （竞争和我毫不相干） 如何使员工对竞争者更加了解： 协助员工应对市场竞争 （鼓励员工对自己所处行业深入了解，鼓励紧跟行业变化趋势，引导在市场环境下更有效地展开竞争。鼓励员工自制、分发行业新闻、评论相关个案 。） 为竞争对手立档 （专人负责收集竞争者相关的有价值的文献、网页、年度报告、广告材料复件、高管背景及企业的奖励和赞誉。以便挖掘竞争对手在市场上、市场份额上和扩展战略上的实力和弱点。） 认识你的竞争对手并知晓如何应对 （快捷方法：员工征询客户意见，客户评论如何采取措施来加强竞争力。整理成材料，部门加以改进。） 除了了解自己公司的所有运营情况外