管理学第一篇总论.ppt

2 罗伯特 · 欧文（1771~1858）（英） 一系列改革：改进工人的劳动条件、缩短工人的工作时间 禁止招收童工、 提供免费饭餐 设置工人教育设施、 改善工人住宅等 ★认为重视人的因素和尊重人的地位可以提高生产率，使工厂获取更多的利润 ★认为工人不是机器而是人 ★主张对人力进行投资 ★主张改善劳动条件和工资待遇 ★主张与工人和睦相处 “人事管理之父” 二、早期管理思想 3 查尔斯 · 巴贝奇（1792-1871）（英） （1）进一步分析了劳动分工使生产率提高的原因 ?节省了学习所需要的时间 ?节省了学习期间所耗费的材料 ?节省了工序之间转移所需要的时间 ?重复操作、技术熟练、工作速度快 ?节省调整工具所需要的时间 ?经常从事同一工作、肌肉得到锻炼、不易疲劳 ?有利于改进工具和设备 （2）提出了“固定工资+利润分享”的报酬制度 （3）主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励 二、早期管理思想 早期管理思想的特点 管理的重点：是为了解决企业劳动分工与协作问题。 管理的内容：局限于生产管理、工资管理和成本管理上。 经验管理。管理工作的成败主要取决于管理者个人的能力、经验、个性和管理作风。 企业管理工作主要由企业所有者承担。 总之，这一阶段，管理不被看成科学，管理思想不够系统、全面，没有形成专门的管理理论和学派。 二、早期管理思想 三、古典管理理论 古典管理理论产生的背景 古典管理理论学派及代表人物 科学管理理论 一般管理理论 官僚组织理论 （1）经济的迅速发展对管理提出了新要求（ 19世纪末） ★ 英国的工业革命 ★ 新兴工业部门的形成（石油工业、钢铁工业等） （2）传统管理方式的困惑（经验式+棍棒式管理） ★ 罢工 ★ 磨洋工 ★ 破坏机器、厂房等 三、古典管理理论——背景 三、古典管理理论 美国：美国泰罗的科学管理理论 法国：法国法约尔的一般管理理论 德国：德国韦伯的官僚组织理论 管理从经验走上科学，从支离破碎走上系统化 古典管理理论的产生标志着管理作为一门科学已经形成 三、古典管理理论——科学管理理论 一、背景 （1）从小就很喜欢科研和实验，对任何事情都想找出一种最好的解决办法； （2）长期的基层工作经历 18岁当学徒工、技工、工头、车间主任、总工程师 二、泰罗的主要工作 （1）对工人“磨洋工”的原因进行研究 自然的怠工：（天性趋向于轻松随便） 有组织的怠工：“劳动总额”说、有缺陷的管理制度 （2）时间研究：就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 工作日写实：准确知道工人工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出改进措施。 ★ 工作准备时间 ★ 干活时间 ★ 谈天时间 ★ 满足自然需求时间 ★ 停工待料时间 ★ 清洗机器时间 测时：以工序为对象，按操作步骤进行实地测量并研究工时消耗的方法，为制定工作定额提供参考。 三、古典管理理论——科学管理理论 （3）动作研究 ★ 搬运生铁的试验 重80多斤，30米远，由车站搬到铁路货车上 由每人每天12.5吨提高到47.5吨 ★ 铁锹试验（21磅） 像铁矿石这样的重材料用小尺寸的铁锹铲运 像焦炭这样的轻材料用大尺寸的铁锹铲运 每人每天16吨提高到59吨 三、古典管理理论——科学管理理论 三、泰罗的主要著作和观点 主要著作： ★《计件工资制度》 （1895） ★《车间管理》（1903） ★《科学管理原理》 （1911） 主要观点 ★ 制定科学的工作标准（工作定额原理） ★ 主张能力与工作相适应（以工作挑选工人） ★ 制订标准化的操作方法 ★ 实行差别计件工资制 ★ 把计划职能与执行职能分开 ★ 科学管理是一场思想革命 ★ 实行管理的“例外原则” 三、古典管理理论——科学管理理论 四、泰罗的主要贡献与缺陷 主要贡献 ★将管理确立为科学 “科学管理之父”或“