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十年专注考研考博专业课辅导 2016年中国人民大学公共管理学院行政管理专业考研参考书 考- 研笔记资料 考研辅导- 人大公管学院行政管理考研841公共管理与公共政策—张成福《公共管理学》 第十章 信息资源管理与电子化政府 一.信息含义。特征。信息价值的决定属性 二．信息与公共管理 对于任何一个决策者来讲，他都需要三种类型的信息：界定问题的 信息，关于决策环境的信息，描绘和说明可能的选择方案的信息。 三.信息时代对公共管理者的挑战？对公共管理的主要影响？如何促进 公共管理的变革的？（重点） 育明教育引申题目：信息化时代，谈谈组织结构发展的趋势。 1.挑战： 1）如何应用现代信息技术快速处理大量信息的能力，以简 化行政管理， 缩短行政作业时间。 2）如何应用现代信息技术快速处理大量信息的能力，发挥知识的效用， 提高决策的理性程度。 3）如何应用现代信息技术快速处理大量信息的能力，以协助决策者进 行问题分析、方案创造、结果判断与风险管理。 4）如何应用现代信息技术，提高政府的服务品质。 5）如何应用信息技术和加强组织的竞争优势，促使组织结构合理化。 6）如何应用信息科技来改善公共服务的生产力。 7）如何应用信息技术来加强与公民的互动关系。 四.政府信息管理含义。范围 育明教育引申题目：公共危机中，如何提升政府信息管理的能力？如何处 理好与媒体的关系？公共危机中，如何完善政府的信息公开制度？公共危机中， 如何提升政府应对危机的能力？ 1.含义： 信息管理：是指通过一种及时、准确、有效的方式来收集、存贮、综合、 比较、分析和传播组织内外部信息，以便实现有效的组织管理。 本资料由育明教育独家整理，更多高质量资料下载来源： （育明官网） 十年专注考研考博专业课辅导 2,范围： 政府信息管理包括：信息系统管理、电脑应用、平面文件信息系统、表格 管理与记录安全。 1）信息系统管理：系统设计，与决策者的界面，资料输入的处理与分析， 资料库管理 2）电脑应用：资料处理，软体发展，硬体购置与管理，电脑辅助指导， 信息收集系统，文字处理，决策辅助系统 3）平面文件信息系统 ：档案管理，文献管理，图书馆行政，印刷与复 印，微软片与档案行政，语音与视听 4）表格管理与记录安全：安全规范与系统，记录存放 五.管理信息系统含义。作用。发展。建立。公共管理信息系统特征 六.决策支持系统含义。特征。构成。建立 七.电子化政府含义。特征。（国际，中国）发展。问题。前景因素分 析 1.含义： 所谓电子化政府，是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同 的信息服务设施（如电话、网络等），对政府机关、企业、社会组织和公民， 在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而建 构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。 6.我过电子化政府发展前景的因素分析 1）明确中国政府信息化的愿景和目标。 2）发展公用电子资料库，推进其加值利用。 3） 制定涉及政府信息公开的法律制度。 4）推动政府信息和通信网络的发展。 5） 推动和发展政府业务的电子化，提升行政服务的水准。 6） 建立健全政府信息化组织和协调运作机制 本资料由育明教育独家整理，更多高质量资料下载来源： （育明官网） 十年专注考研考博专业课辅导 7）强化信息安全管理 8）加强公务员现代信息和通信技术的教育和培训。 中国人民大学公共管理大专业考研必读信息（公共管理学院部分） 一、人大公共管理专业考研概况 中国人民大学是以人文社科类专业见长的名校，公共管理大类更是其王牌专 业，不论是在师资配置、学术水平、教