六西格玛DMAIC方法在光纤快速连接器质量改进中的应用.pdfVIP

MY K 管理论坛 江苏科技信息 六西格玛DMAIC 方法 在光纤快速连接器质量改进中的应用 ■宋 兰 摘要：通过对T 公司光纤快速连接器生产过程实施六西格玛DMAIC 流程来提高光纤快速连接器质量。文章对问 题进行定义，明确项目改进目标，分析光纤快速连接器生产过程中的主要缺陷类型，并对相关测量系统进行评价。 在此基础上，进一步分析导致光纤快速连接器缺陷的根本原因，并确定相应的改进方案。对关键质量特性建立相 应的控制方案，以使改进成果得以保持。实施改进后，光纤快速连接器的报废率由之前的15.9%降低到7% 以下。 本次项目的成功实施有助于促进六西格玛管理在我国企业的应用，提升企业的质量管理水平。 关键词：六西格玛管理；DMAIC ；光纤快速连接器；质量改进 T 公司A 事业部主要从事光纤快 个产品，其中有 1702 件产品报废，报废 分析。工程技术人员选取 10 个样本，3 速连接器生产，为了满足市场需要，推 率为 15.9%，一次通过率只有49.8% 。 名检验员进行检验，每位检验员对每个 出了新型的SC /APC 型光纤快速连接 改进机会：当前的生产一次通过率 样本重复检验3 次，并将测试数据输入 器。目前，公司在进行这类新型SC /APC 太低，报废率太高，浪费了大量的人力 Minitab 软件，进行Gage RR 分析，得 型光纤快速连接器试生产时发现，其生 物力。 出了干涉仪测量系统的曲率半径、顶点 产成品报废率非常高，达到 15%左右， 项目组成员：由生产部、研发部、工 偏移、光纤高度以及APC 角度的测量系 严重影响了公司的生产效率和生产成 艺部、质量部、设备部以及财务部共同 统能力分别为 8.29% 、5.14% 、6.89% 和 本，如果以这样的状态进行生产，公司 派出成员组成。 3.04% ，这些值均小于10%，因此干涉仪 将丧失市场竞争力。基于这种情况，公 改进目标：通过六西格玛DMAIC 测量系统满足测量系统要求。 司决定针对这个产品进行一个六西格 改进方法的实施，改进缺陷，使产品报 端面检测是检测员用400 倍的显 玛项目来改进质量，降低报废率。六西 废率降低到7% 以下，一次通过率提升 微镜观察研磨后的光纤快速连接器的 格玛管理是一套系统的业务改进方法 至80%以上。 端面，根据看到的端面的划痕、凹点及 体系，通过对现有过程实施 DMAIC （ 凹陷和裂纹的多少和大小来判断端面 2 ）测量阶段。 （Define ，Measure ，Analyze ，Improve and 将两周的试生产缺陷记录进行柏 质量是否符合要求。由于端面质量主要 Contro1 ），消除过程缺陷和无价值作业， 拉图分析，得出端面不良、干涉仪测试 由检测员通过目视进行检测，该测量系 从而提高质量、降低成本、提高客户满 不过、光学测试不过为主要缺陷，占了 统属于属性值测量系统。工程技术人员 意度，进而增强企业竞争力。 不合格总数的90.3% ，这三个流程都是 选取55 个样本，由2 名检测人员进行 1. 光纤快速连接器质量改进项目 测试和检测环节。因此先进行测量系统 检测，每名检测人员对每个样本重复检 （1）定义阶段。