医院加强绩效考评研究.pdfVIP

， ２０13 年第 30 期 经济研究导刊 Ｎｏ.30 ２０13 总第 212 期 ＥＣＯＮＯＭＩＣ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＧＵＩＤＥ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ.212 医 院 加 强 绩 效 考 评 研 究 毛 梅 芳 张家港市第一人 民医院，江苏 张家港 215600 ） （ 摘 要： 医院绩效考评是改善和加强政府对医院治理的重大举措和手段，也是引导医院树立正确发展观的导航仪。 在新医改方案实施中，各地积极开展绩效考核工作，因地制宜探索不同的考核形式。 了解医院绩效管理工作的现状，发 现存在的问题，提出解决问题的方法，为医院管理决策者开展绩效考评工作提供参考。 关键词： 医院；绩效考评；问题与对策 中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013 ）30-0075-02 绩效考评就是指采用专门的方法，对各科室和员工个人 工作评价与考核，没有重视绩效考核的重要地位与重要意 完成绩效考核指标的情况进行考核评估，来衡量、评价其工 义 。 虽然绩效考核与员工的绩效工资挂钩，与医院的效益挂 作表现。 因为绩效评估不仅与员工的个人经济利益直接相 钩，但绩效考核的最终 目的是将社会效益放在第一位，改进 关，而且是医院做人事决策时重要的参考指标，因此绩效评 医疗服务质量，保证医疗安全 ，促进医院的可持续发展 。 而往 估就好比是一把双刃的剑，好的绩效评估制度可以搞活整个 往一些医院或是领导忽略 了其战略 目标，使其流于形式。 或 医院，但是如果做法不当，问题就会产生，进而导致许多意想 是迫于财政供给不足压力 ，只注重了眼前的利益而忽略 了医 不到的后果。 为了更好地体现管理的责、权、利相结合的良好 院的未来发展 。 机制，更进一步搞活科室的管理，加大对员工激励的量，逐步 3.考核结果无反馈 。 考核者无意识将考核结果反馈给被 改变绩效考核的方式和方法，体现多激励，少处罚的原则，充 考核者 。 这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解 分调动员工的工作潜能，更好地为医院服务。 绩效考核并与 人力资源绩效考核的意义与目的，往往是将考评表格填完之 本人的岗位工资、绩效工资挂钩，明确绩效考核的定位，确立 后，就直接送到人事部门而未将考核结果反馈给被考核者 。 绩效考核的目标，就是要体现对员工合理而有效的激励，通 最终 ，绩效考核也就没有起到其应有的激励和改进作用。 考 过调整绩效考核的方式、方法，不断提高绩效考核的激励效 核者主观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给 果，使绩效考核成为最有效地传递医院文化与管理核心理念 被考核者 。 出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起被考 的渠道。 核者 的不满 ，在将来的工作 中采取不合作或敌对的工作态 度，也有可能是绩效考核结果本身无令人信服的事实依托 。 一、当前医院绩效考评存在的问题 二、医院绩效考核的主要方法 1.绩效指标的确定缺乏科学性。 使用什么指标来确定员 工的绩效是一个比较重要而又较难解决的问题。 一家综合医 1.分级法。是指按被考核员工绩效相对的优劣程度，通过 院通常是由临床科室、医技科室、后勤、机关职能科室等几