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奋进之歌·金山I要参 以优质服务赢得广大纳税人满意 口张冬娟 今年以来,位于丹阳市后巷镇的 厂’ 语,接待热情,服务周到,及时准确不 丹阳市地税第九分局以“十八大”精 推诿,遇到特殊情况,特事特办,不影响 神为指导,全面落实科学发展观,提出 蛳纳税人的经营活动,做到不接待完最后 了“提升三种能力,打造三个一流”的 —个纳税人,不开完最后一份发票不下 战略,即“提升学习能力,打造一流的 班,让纳税人高兴而来,满意而归。 干部队伍;提升服务能力,打造一流的 三是实现规范管理。首先,建立 服务水平;提升工作能力,打造一流的 “零距离”服务,只要是纳税户的合 例会制度,增加全分局人员相互间的 工作业绩”,谋求在新的形势下实现 法要求,“不说不能办。只说怎么 沟通和交流,增强亲和力和凝聚力, 新突破,在新的平台上实现新跨越,努 办”,以建功立业的勇气、一往无前的 再按照程序决定重大问题;其次,建 力促进地税事业又好又快发展。为地 锐气、越位争先的志气,把潜在的优 立健全分局管理制度,明确目标考核 方经济跨越发展提供优质服务。 势变为现实优势、单项优势变成综合 办法。再次,实行创先争优的激励机 为了提升税务服务质量,丹阳市 优势、资源优势变成市场优势,全力 制,营造积极向上的工作氛围。 地税九分局领导班子带领全分局20 打造税务机关的新形象。 总之一句话,就是要把为纳税人 个干部职工不断开拓创新,在优质服 二是增强服务能力。在服务中, 提供优质服务的强烈意识和迫切愿 务上做好文章,体现在以下三个方面: 情系纳税户,牢记“维护纳税人的合 望落实到平时的税务服务工作中去, 一是增强创新意识。把上级精神 法权益,为纳税人排忧解难,做纳税 真正提升税务优质服务质量,用优质 与本单位实际相结合,创新思维方 人知心朋友”的宗旨,并承诺“优质 服务赢得广大纳税人满意。● 式,创新工作方法,真正做到“有限管 服务,诚信高效,保您满意”。在纳税 (作者系丹阳市地税第九分局党 理,无限服务”,深入纳税户中,提供 人业务办理的接待中,使用文明用 支部书记、分局长) 镇江市丹阳新区国土分局深入贯彻“十八 必须确立求真务实的理念。大力弘扬求真 大”精神,响应丹阳市委十二届五次全委(扩大) 务实的精神,坚持不搞形式主义,不图虚名,不 会议号召,强化作风建没,在优质服务上做好文 做虚功;真心诚意待人,求真务实做事;要保持立 章,进一步提高工作效能,确立“五种理念”,做 足岗位多作贡献的火热情怀,“有想干事之德, 到“五个表率”,切实推进苏南现代化示范区建设。 有多干事之勤”,保持快节奏、高效率的工作状 确立“五种理念”.增强创新意识 态;要加强学习,不断提高自身综合素养,做自我 必须确立科学发展观的理念。用科学发展 加压、不断进取的表率。 观统领全局,以长远眼光谋划发展,以全局意识 争做“五个表率”.增强服务能力 统筹发展,以科学态度抓好发展,进一步增强加 在提高素质上做表率。党员干部一定要以 快发展的紧迫感和责任感,积极研究国土资源 加强能力建设为抓手,努力把自己锤炼成为具

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