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标杆管理在电力企业中的应用研究 袁晓辉 (国网宁夏电力公司物资公司，宁夏银川 750001) 摘要：标杆管理是当前最重要的管理方法之一，目前已经成功运用到了国内众多知名企业。然而，将标杆管理运用于电力企 业目前仍处于探索阶段，本文对将标杆管理引入电力企业的可行性进行探讨，并就具体应用进行简要阐述。 关键词：标杆管理；绩效；应用 中图分类号：7rM92文献标识码：A文章编号：1003—5168(2013)19—0224—02 标杆管理(benchmarking)又称基准管理或对标管理，是指一家标杆企业，将自己的发电煤耗、供电煤耗、厂用电率、发电 一个组织将另一个比其绩效更高的组织作为比照对象．通过不 燃油消耗、发电水耗等主要节能指标与标杆企业的节能数据进 断对照目标提升自己的管理效能和创新能力从而达到超越自 行比较，进而发现自身存在的差距和不足。并采取相应的节能 己，超越标杆，获取更大绩效的目的。标杆管理最初由美国施乐 措施，无疑是提高发电企业效益的较好方法。 公司于1979年创立，随后IBM公司、杜邦、Kodak、摩托罗拉2标杆管理在电力企业中的具体应用 依据电力企业和标杆管理的特点，本文认为，电力企业实 (Motorola)等公司也在其经营管理过程中引入了标杆管理并使 企业大获成功。目前标杆管理已经成为了西方最重要的管理方 行标杆管理应分为4个阶段：建立领导机制阶段、确立对标阶 式之一．西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为 段、收集数据和分析阶段、实施阶段。 20世纪90年代三大管理方法。标杆管理上世纪90年代开始被 (1)建立领导机制阶段。管理是一项系统的工程，对于电 我国企业所认知，其中像海尔、李宁、联想等这些知名企业率先 力企业来说。由于部门较多，因而要想将每项具体的标杆管理 在企业管理中引入了标杆管理方法，并推动这些企业取得了巨 措施落到实处．一定要建立起一套与标杆管理相适应的领导机 大成功．目前国内许多企业都在尝试引入标杆管理．以增加企 制。首先要形成重视。电力企业内部的每个层次的管理人员都 业绩效．推动企业发展。然而，将标杆管理运用于电力企业目前 要对标杆管理重视起来。根据企业总体标杆建立每个层次的对 仍处于探索阶段，因此，本文试就其可行性做下简要分析，并就 标，最终形成企业合力，将每项具体措施落到实处。其次要成立 具体应用措施进行简要阐述。 专项标杆管理领导小组，完善管理机制。小组的成员通常由8— 1标杆管理用于发电企业节能的可行性 10人构成。一般应包括电力企业主管领导、各部门主要管理人 施乐公司认为，标杆管理对其应用组织不具有选择性，暨 员和一线员工。主管领导主要职责在于协调与外部标杆企业之 任何组织的任何领域都可以应用标杆管理。事实上，标杆管理 间的标杆管理活动，同时对企业具体标杆管理措施提供意见支 就是许多企业一直在广泛应用的“比、赶、超”活动，当前电力企 持。各部门主要管理人员的职责在于负责将每项管理措施落到 业作为一个完全市场经济运行下的独立企业，在将“追求效 实处．并对实施效果进行监测，以提供改进意见。一线员工是具 益”、“争创一流”作为其企业发展理念的指引下，最大可能地提 体管理措施的执行者．其职责在于及时发现管理措施在实际执 高企业的绩效．树立在同行业的品牌优势是每一个电力企业追 行过程中的优点和不足．从而反馈给管理者予以推广和改进。 求的目标，因而，选择一个效益更高的企业作为自己的赶超目 (2)确立对标阶段。标杆管理的关键在于标杆对象的选 标，通过不断向先进企业学习，达到不断总结发现自身存在问 择。一般来说。标杆对象基本都是在某个方面或者某些方面非 题和差距．并不断加以改正和提高的目的，无疑有助于实现企 常优秀的企业或组织。将之视为自己企业的对标，有利于在企