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企业经营与管理 QIYEJINGYINGYUGUANLI 浅谈大型商场经营管理现状与发展 曹　静 / 青海夏都百货纺织品大楼 ，青海　西宁　810001 【摘　要 】为了解决经营管理者在当前商场发展的市场定位、特色经营定位 、人员素质及规范管理时所存在的盲目和整体布局建 设方面的问题。本次研究对国内大型商场经营发展的现状进行了简单分析 ，并就其以后的发展提出了相应的对策。 【关键词 】大型商场 ；经营管理 ；现状 ；发展 商场就广义的角度来说形式上是多样化的 ，比如 ：百货商厦 、 集体消费等方向供货 ，获取资金周转的速度 。其次 ，与生产企业 超市 、购物中心等只要规模大并且属于零售业的场所就是商场 。居 供销合作的建立 ，商品品种的选择以及销售方式的优化 ，建立 “品 民的支付能力是零售业得以发展的前提 ，市场经济体制的确立和改 牌 销 售 代 理 制 ”。 革开放的深入让经济得以迅猛发展 ，不仅让人民的收入逐步增加 ， 要清晰的认识到如今是一个信息满天飞的时代 ，信息准确度的 也让零售业的发展从中获取了高额的利润 。在此情形下的冲击老旧 掌握及信息的分析与管理都是经营者的参谋 ，是企业正确决策的基 国营商店为了获得更大的收益 ，就出现了不同形式的零售业及豪华 础 ，影响着企业的中长期发展计划规划 ，如果闭门造车 ，充耳不 的商场如雨后春笋般迅速建立的局面。在时代大潮下适应市场竞争 闻只会造成失误退入危谷 。由此可见 ，时代的发展 ，促使着信息 的同时国内的零售业也得到了快速发展 。这种无计划的零售业发展 在企业发展中的作用也越来越重要 。 让市场的空间变得狭小拥挤 ，问题也慢慢展现在经营管理者面前 。 （二 ）“规 避 趋 同 ” 一、国内大型商场发展的现状 “规避趋同 ”指的是对同种材料赋予特色的重新组合 ，要显得 如今商场的现状 ：1 、城市边缘化的发展及购物区域分流的形 与众不同 ，不同就是特别之处 ，就是发展空间 。因此，以下几方面是 成 。2 、市场发展的不稳定性让商场经营处于被动地位 ，造成经济 我们应该注意的 。 不景气和亏损的局面 。3 、国外多样化零售业形式的引进导致购买 第一 、以特色取胜 ，首先就要对零售商场自身进行经营战略上 力分散 。4 、世界零售业巨头的进驻在财力 、管理及经营策略上都 的调整 。它包含 ：1 、消费群体的锁定 ，以客户满意为主 ，服务 对国内新兴零售业带来威胁 ，甚至抢走了大批的消费者 。5 、物价 客户建立属于自己的顾客系统进行维护 ，广拉回头客 。2 、质量上 因素扣除以后国内的零售业年销售额不足 1 0 % ，利润降低了 。6 、 的取胜 ，要从商品的品种到款式到环境到价格等方面都要全面的纳 商品的种类 、购物的环境及微小服务已不再是决定企业发展的因素 ， 入管理范围 ，改变价值观 。3 、商品经营结构形式的转变 ，向着 而是战略的发展来决定企业的发展 。7 、少数零售业的规模经营 。 品牌 化 、专题 化 、系列 化转 移 ，向着 多功 能去 追求 。 8 、主导地位的国有企业在机制 、管理及观念上都跟不上市场经济 第二 、特色经营的发展 ，从单一的商品到时尚的引导到购物环 发展的 潮流 。 境再到商场布局 、物品的摆放 、人与物体的协调 、销售方式等方 从不同的视角看市场会有不同的结果出现 ，我认为下面的四点 面的特色着手发展 。 指出了问题的所在 。第一 、没有统筹造成决策失误 ，没有布局只 第三 、销售一条龙服务 ，建立稳定的顾客群 。 有跟风的一哄而上网点建设 ，出现零售业形态单一 ，供过于求的情 第四 、巧妙运用商场的装潢营造美好的购物环境 ，让客户进店 况 。第二 、从店面的建设到经营再到商品品种没有个性千篇一律 ， 后可以在轻松休闲的状态下购物 。 没了档次之分 。第三 、经营守旧 ，对竞争对手的错误认知 。第四 、 第五 、增加购物中心