大庆市石油工业文化旅游研究.pdfVIP

2015年第3期 边疆经济与文化 No．3．2015 THE ECONOMYANDC1nlnJRE Gen∞_LNo．135 (总第135期) BORDER 【黑龙江研究】 大庆市石油工业文化旅游研究 殷世华，吴相利 (哈尔滨师范大学地理科学学院，哈尔滨150025) 摘要：大庆市作为专业的石油工业城市，历经半个世纪的文化积淀。造就了丰富的石油文化旅游发展的 贵源基础。形成独具特色的“城企”一体化的工业旅游发展模式。本文通过对游客行为——感知的问卷调研分析 和实地访谈，诊断了游客需求与旅游产品和服务供给之间的错位所在，为破解工业旅游市场萎缩困局、提升产品 质量并能更好满足游客需求。推进工业旅游发展提出对策。 关键词：石油文化；工业旅游；行为与感知；大庆市 中圈分类号：F590．3 文献标志码：A 文章缉号1672—5409(2015)03—0003—05 集知识性、观赏性、教育性、多重效益性等于一体【1．珂，并以其独特的建筑环境、工业生产过程、工厂 风貌、工人的工作生活场所以及工业企业文化等为旅游吸引物的工业旅游悯，在不断满足人们求新、求 异、求奇的旅游需求过程中而备受游客的青睐。开展工业旅游不仅可以满足游客多方面的旅游需求，同时 可以为工业企业扩大市场影响，树立良好形象，加强企业文化建设，丰富旅游种类，为社会创造就业机会 等多重效益鲫。正是基于此，自2004年建立首批工业旅游示范项目以来我国工业旅游得到了长足的发展。 国外工业旅游研究源于20世纪50年代的工业遗产旅游和工厂旅游。国内工业旅游发展起步晚圜，但 发展快。自1990年山西杏花村汾酒集团收取门票开展工业旅游以来，历经25年的发展，仅获国家旅游局 考核通过的工业旅游示范项目就达345家。上海宝钢、青岛海尔、烟台张裕葡萄酒等著名的工业企业形成 了各具特色的发展模式嗍。在我国工业旅游虽然取得长足发展，但还面临着市场萎缩、旅游产品重复、 开发深度欠佳、缺乏创新、宣传不到位、效益低下，一些项目运营不畅乃至“停业”等问题，这些问题严 重阻碍着工业旅游的持续发展，深化研究、破解困局仍是推进工业旅游发展的重要前提基础。 石油工业旅游是一种以石油工业的生产运作和石油文化作为核心吸引物的综合性旅游。大庆市是中国 第一大油田、世界第十大油田大庆油田所在地，是一座以石油、石化为支柱产业的专业化工业城市。2004 年大庆市的大庆石油工业旅游中心和新华电厂被列入全国第一批工业旅游示范点名录，大庆石油工业旅游 开始步人快速发展轨道，并形成了以石油开采、运输、加工、消费为旅游产品主线，兼有石油科技、石油 产业、石油城市建设科普观光的石油工业文化旅游，成为大庆市最主要的旅游产品。但是近年来随着城市 其他旅游产品开发竞争以及市场需求的变化，大庆石油工业旅游发展出现了产品服务与市场需求对接错位、 产品老化、市场开发规模长期萎靡不振、市场营销失灵等问题，迫切需要给予关注和解决。本文基于对游 客行为—感知的问卷和访谈调研分析，反馈产品品质及旅游服务问题，以便更好的满足游客需求，发展石 油文化工业旅游提供决策参考和有益的建议。 一、问卷设计、数据采集及统计结果 1．问卷设计与数据收集 本问卷分为游客基本信息、行为特征、游客感知及服务质量评价等四个部分共20个问题。主要内容调 查游客的行为特征和旅游感知。问卷发放时间是在2014年8月份旅游旺季，前后历经15天时间。选择大 收稿日期：2014．12稍 黑龙江庆安人，教授，从事区域旅游规划与开发研究。 洲枷舢J『yu恻M团 万方数据 庆市五个主要石油工业旅游景点(铁人纪念馆、大庆石油科技馆、油立方、石油历史陈列馆、松基三井纪 念馆)和旅游宾馆、饭店、旅行社，共发放问卷400份。数据采集主要采用对景区游客进行现场发放现场 回收方式，其中五个景点各50份，通过宾馆、饭