职鉴-中级售票员理论.docVIP

第一部分中级工 一、铁路售票员中级练习题 (一)选择题 1．学生购买返程票时，返程票票面标注( D )字样。 (A)“学生” (B)“返” (c)“半价” (D)“学返” 2．儿童票的( B )应与成人车票相同。 (A)座别与到站 (B)座别 (C)到站 (D)发站 3．发生( A )铁路运输安全事故，应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门。 (A)重大、特大 (B)一般及其以上 (c)险性及其以上 (D)一般、重大 4．( C )的学生可按规定购买学生票。 (A)业余职工大学 (B)业余广播大学 (C)军事院校 (D)电视大学 5．国际联运中，对于有组织的不少于( B )各的成人旅客团体乘车，可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。 (A)5名 (B)6名 (C)7名 (D)8名 6．售票人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到( C )。 (A)二知、二会 (B)三懂、二会 (C)三懂、三会 (D)二懂、三会 7．线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票( A )，但中途下车即行失效。 (A)不补不退 (B)按变径办理 (C)只补不退 (D)只退不补 8．《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币( A )。 (A)15万元 (B)4万元 (C)6万元 (D)8万元 9．《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币( C )。 (A)400元 (B)600元 (C)2 000元 (D)1 000元 10．除( B )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。 (A)临时定期、探亲 (B)探亲、就医 (c)就医、临时定期 (D)全年定期、定勤通勤 11．旅客在我国预订国际联运乘车票据，可在发车前( D )内办理。 (A)10天 (B)20天 (C)半个月 (D)1个月 12．( C )是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利义务和责任的依据。 (A)《铁路旅客运输规程》 (B)《铁路客运运价规则》 (c)《铁路旅客运输管理规则》 (D)《铁路技术管理规程》 13．一旅客持5月2日哈尔滨一齐齐哈尔’1501次硬座空客特快票(全程288 km)，如要求提前一天乘车，旅客车票的有效期截止到( B )。 (A)5月3日0时止 (B)5月2日24时止 (C)5月4日0时止 (D)5月4日24时止 14．全国新兵运输的时间通常在每年的( C )之间。 (A)12月1日～12月31日 (B)12月5日～12月31日 (C)12月10日一12月31日 (D)12月20日一12月31日 15．旅客异地携带外国烟以( C )为限。 (A)3条(600支) (B)4条(800支) (c)5条(1 000支) (D)10条(2 000支) 16．《铁路客票发售和预订系统》规定，进行席位的调度控制由( C )实现。 (A)车站售票中心 (B)铁道部客票中心 (C)地区客票中心 (D)省级售票中心 17．客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的 ( C )，实现从始发地到目的地位移的全程服务。 (A)文明服务 (B)服务活动 (c)劳务活动 (D)亲情服务 18．一旅客持5月2日哈尔滨一齐齐哈尔TS01次硬座空客特快票(全程288 km)，如要求改晚一天乘车，旅客车票 的有效期截止到( B )。 (A)5月5日24时止 (B)5月4日24时止 (C)5月3日24时止 (D)5月5日0时止 19．旅客异地携带国产烟以( A )为限。 (A)10条(2 000支) (B)15条(3 000支) (c)5条(1 000支) (D)20条(4 000支) 20．在下车站，发现一旅客携带26 kg鸭子，其超重部分应( D )。 (A)加倍补收四类包裹运费 (B)补收