以人为本诚信管理全面提升-青文明号-创建水平.pdfVIP

33．以人为本诚信管理全面提升“青年文明号”创建水平 枣庄市航运管理局台儿庄船闸管理处 刘东 台儿庄船闸管理处隶属于山东省交通厅港航局枣庄市航管局，现有5个部门股室，干部职工72 人，主要职能是管理和使用两个船闸、一个节制闸。 近年来，台儿庄船闸在市航管局党委的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想和党的 十六大、十六届四中全会精神为指导，以创建“青年文明号”活动为总抓手，结合单位青年人多， 知识结构新，思想活跃，接受新事物快等特点，我们坚持以点带面，健全措施，丰富内容，营造 髓好的创建氛围，有力地促进了各项工作的开展，取得了显著效果。自92年来，连续六年被评为区 级“文明单位”，连续四年被评为“市级文明单位”和省级“青年文明号”；先后荣获全省航运系统 文明示范窗口单位、全市航运系统双文明建设先进单位、全市交通系统创建文明行业先进单位和创 建国家级文明样板航道先进单位等荣誉称号。回顾几年来的创建工作，我们的主要做法是： 一、健全组织，明确责任，形成创建的合力 几年来，船闸党支部高度重视创建工作，始终把“青年文明号”创建工作摆在全处工作的突出 位置，做为工作重心来抓。成立了由单位主要负责人为组长，分管领导为副组长，各股室主要负责 人为成员的创建领导小组，为“青年文明号”创建工作提供了强有力的组织保证。为全面落实创建 工作任务，我们不断总结经验、认真研究，创新每年都要结合新的工作特点，科学合理地制定文明 创建工作计划，并依据省、市局创建“青年文明号”的考评办法和评分标准，进一步细化量化，制 定了符合船闸实际的“百分考核办法”。同时与各股室、工班签定171标责任书，股室、工班再把责任 分解到个人，使“文明号”创建工作与年度考核奖励相挂钩，做到了创建^．^．有压力，变压力为动 力，不断推动“青年文明号”创建工作向纵深发展。 二、坚持“人本观念”，强化“三个意识”，进一步夯实文明创建基础 加强行业精神文明建设，根本目的就是培养造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的“四 有”职工队伍，这也是创建“青年文明号”的基础和原动力。年初，我处在制定年度文明创建工作 计划时，明确提出以创建工作为总抓手，建设一支过硬的职工队伍，自觉地把工作重点放在统一职 工思想认识，教育职工树立竞争意识、安全意识和服务意识上。 一是树立强烈的竞争意识。随着管理现代化步伐的不断加快，越来越需要一批知识技能强、文 化素质高的复合型人才来管理和使用船闸。为此我们先后在全处开展了“珍惜岗位，实现自身价值” 的大讨论和岗位练兵活动，使每位职工清醒地认识到自身的责任感、压力感、紧迫感，都能以昂扬 向上的精神面貌投入到实际工作中去。 二是强化职工的安全意识。安全是船闸的生命，是一根不容忽视的高压线。我们按照安全工作 “五同时”的要求，不断明确、细化，并落实到具体工作中，时刻警示工作人员以”11．24”特大海难 183 事故为教训，坚持“安全第一，预防为主”方针，积极开展“安全警示月和安全周”及《山东省水 路运输安全管理办法》知识竞赛活动，进一步提高了广大干部职工的安全意识，使每位职工时刻绷 紧“安全这根弦”，做到疏而不漏，万元一失。确保船闸安全畅通。特别是船闸面临大修的关键时期， 我们更是拿出专人靠上抓，制定紧急可行的措施，实行24小时监控，以保证船闸的安全运行。 三是增强职工的服务意识。提高服务质量是擦亮文明“窗口”的关键。在日常工作中，教育职 工转变思想观念，树立服务意识，做到寓严格管理于热情服务之中。台儿庄船闸作为山东省航运系 统的窗口单位，服务质量的优劣不仅关系到船闸自身的形象，而且关系到全市以至全省航运系统的 形象，为此我们下大气力采取系列承诺服务措施，做到承诺必践诺，力避搞形式走过场。目前，“船 闸就是我的家，我就是船闸形象”正成为每位职工的自觉意识和自觉行动。 三、以形式多样的创建活动为载体，推动船闸整体工作再上新台阶 为进一步提高船闸整体文明素质和职工优质服务水平，推动创建工作不断取得新成绩，我们结 合船闸工作实际先后开展了“五个一、两个真情”、“雷锋岗”等系列富有成效的文明创建活动。 (一)加强硬件设施建设，为广大船员提供一个优美、宽松、和谐的驿站是船闸文明创建的具 体要求。近年来，省、市局先后为台儿庄船闸投资近五百万元进行设施及环境建设，形成了方便船 民购物、