【优质】七匹狼零成本服务标准培训.pptVIP

  • 1
  • 0
  • 约8.33千字
  • 约 90页
  • 2015-09-11 发布于宁夏
  • 举报

【优质】七匹狼零成本服务标准培训.ppt

【优质】七匹狼零成本服务标准培训.ppt

七匹狼“零成本”服务标准 培训发展部 顾客满意与顾客价值 顾客流失的原因: 让顾客高度满意 让顾客高度满意 100个满意的顾客将带来25个新顾客! 顾客满意与顾客价值 一个满意度的七匹狼的顾客价值 让顾客高度满意 让顾客高度满意的重要性: 什么是七匹狼的“零成本”服务? 第二层面 顾客需要送货时…… 七匹狼“零成本服务”标准 七匹狼“零成本服务”标准 七匹狼“零成本服务”标准-第一步:亲切招呼 七匹狼“零成本服务”标准-第一步:亲切招呼 2、眼神接触 七匹狼“零成本服务”标准-第一步:亲切招呼 七匹狼“零成本服务”标准-第一步:亲切招呼 七匹狼“零成本服务”标准 七匹狼“零成本服务”标准 七匹狼“零成本服务”标准 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准-第二步:观察顾客 七匹狼“零成本服务”标准 七匹狼“零成本服务”标准-第三步:打开话题 七匹狼“零成本服务”标准-第三步:打开话题 七匹狼“零成本服务”标

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档