【优质】中国移动集团客户销售策略和技巧.pptVIP

目 录 第一单元　集团客户销售认知 第一单元　集团客户销售认知 第一单元　集团客户销售认知 目 录 目 录 目 录 背景探测的六大方向 1，和产品或服务相关的部门（哪些部门费用报销呢？） 2，和产品或服务相关的人员（哪些人享受这个政策呢？） 3，和产品或服务相关的设备（以前是使用什么设备呢？） 4，和产品或服务相关的流程（一般是如何通知的呢？） 5，和产品或服务相关的周期（多少时间开一次会议呢？） 6，和产品或服务相关的费用（一般都在多少钱啊？） 目 录 目 录 目 录 售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。 第六单元　集团客户协议达成 谈判技巧总结： 开场方式：1、迂回 2、单刀直入 语言技巧：1、针对性强 2、表达方式委婉 3、灵活应变 4、恰当使用无声语言 交涉艺术：1、控制情绪和态度 2、消除不信任 3、寻找共通点 4、给对方留足面子 适时反击 攻其要害 二、集团客户达成协议的方法 假设成交法 选择成交法 最后机会成交法 第六单元　集团客户协议达成 三、总结收场的四步 第一步 利益确认 第