财务应收款管理.docVIP

4-002应收账款管理制度 应收账款管理制度 1.目的 保证公司能最大可能地利用客户信用， 2.适用范围 适用于本公司发出产品赊销所产生的应收账款和公司经营中发生的各类债权。具体有应收销货款和预付账款和其他应收款三个方面的内容。 3.管理部门 应收账款的管理部门为公司的财务部门、风控部门和业务部门。财务部门负责数据传递和信息反馈；风控部门负责款项催收业务部门配合风控部与客户的联系。财务部门、风控部门和业务部门共同负责客户信用额度的确定。 4.客户资信管理制度 4.1信息管理基础工作的建立 4.1.1由风控部门完成，公司风控部应在收集整理的基础上建立以下几个方面的客户信息档案，一式两份，由业务经理复核签字后一份保存于公司总经理办公室，另一份保存于公司业务部，业务经理为该档案的最终责任人。 4.1.2客户信息档案包括： ——客户基础资料：即有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，与本公司交往的时间、业务种类等。这些资料是客户管理的起点和基础，由负责市场产品销售的业务人员对客户的访问收集来的。 ——客户特征：主要包括市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策和经营特点等。 ——业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及于本公司的业务