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试论如何在新时期发挥劳务工的作用 [作者]：深圳邮政局投递分局 综合办公室 罗俊杰 [关键词]：劳务工、思想状况、新时期、调查、对策 [摘要]：在改革开放日益深化的今天，劳务工已成为一种重要的用工形式，尤其是在大型国有企业，更是一种不可或缺的用工形式。 [引言] 随着改革开放的深入，劳务用工已成为我国大部分企业不可或缺的一种用工形式，它在各种形式的国企、集体企业甚至是各级政府部门中广泛存在着，劳务工也已成为大部分企业人员构成的重要组成部分。由于劳务工队伍的不断壮大，如何对劳务工实行行之有效的管理，并且充分发挥劳务工的工作积级性，处理好因此产生的各种矛盾，已成为相关企业各级部门所面临的一个突出问题。下面本文作者试图根据日常工作中得到的一些经验，再联系相关理论，对劳务工的思想状况做一探讨研究，希望能够以此为邮政企业如何在新时期发挥劳务工的作用提供一些参考。 [正文] 一、劳务工现状及存在问题 深圳市邮政局投递分局共有684人，其中劳务工544人，占总人数的80%。可以看到，这是一个极其庞大的队伍。劳务工主要分布在各投递部邮政生产一线岗位，从事邮政投递、分拣等劳动密集型工作。 1.劳务工年龄结构总体较年轻 分局共有544名劳务工，其中20岁以下为19人，占3%；20—30岁285人，占53%；30—40岁213人，占40%；40岁以上27人，占4%。从现员的年龄来看，队伍员工思想活跃，不安，流动性强他们的思想常常会被社会上各种信息、各种思潮所干扰，表现出不同的工作态度工作为低工资熟练工种，其收入在各行业中处于较低水平，且工作强度大、劳动时间长、均为室外作业，薪酬对员工缺乏吸引力、竞争力，导流动性大必须完善考核评估、晋升进出制度，创造优胜劣汰氛围，调动投递员工积极向上的主观能动性，特别在使用优秀人才方面，必须打破身份界限，给以向上的希望，人才能还企业一个超值奉献的惊喜。只有当员工对企业有认同感，对职业有信赖感，才能培养出忠实于企业的职业素质和敬业精神。否则，他们有的只是打工混口饭吃的临时观点，不可能培养出有忠诚度的优秀员工。在这个方面，采取一些措施使不太稳定的投递员工队伍逐步趋向稳定，降低因员工非正常流动而造成的虚耗人工成本支出。在实际工作中，对举目无亲的从生活、学习、工作各方面给予更多的人本关怀，从而凝聚具有不同身份员工对企业的向心力，建立起对企业的核心价值观的共同认识。队伍相对稳定，利于业务技能的提高，从而也保障了投递的服务水准和质量水准的稳步提高。一个企业如果不创造一个良好的人文环境，人才最终总是要流失的。目前，劳务工与正式工支撑起了这片蓝天，不但同担风雨，还要与他们共享阳光，努力营造一个吸引人、留住人、培养人、发展人的良好内部环境，实现个人发展与企业发展的和谐统一。