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节事活动 一：节事活动的概念： ---指能对人们产生吸引，并有可能被用来规划开发成消费对象的各类庆典和活动的总和。 特殊体验 经济效益 范畴广 节事活动包括：节日 庆典 会展活动 文化活动 体育赛事 商业促销 二、节事活动的特点： 文化性 地方性 体验性 多样性 三、节事活动的作用: 1--提升旅游业发展 2--带动相关产业发展 3--促进基础设施建设 4--塑造城市形象，提升城市知名度弘扬传统文化 5--弘扬传统文化 6--丰富人们的精神生活 四、节事活动的类型： 1、按规模和重要性分： 1）特大型节事：奥运会 世博会 世界杯 2）标志型节事：重复举办，对于举办地具有传统、吸引力、形象或名声等方面重要性的节事活动。与举办地融为一体，成为某地的代名词 3）重要型节事：能吸引大量观众、媒体报道和经济利益的节事活动。 4）中小型节事 2、按产生属性分： 1）古代传统型 2）近代纪念型 3）现代庆典型近代纪念型节事： “五一”国际劳动节” 现代庆典型节事：与生产劳动和生活紧密联系.例如：服装节、美食节、旅游节、文化节 3、按主题内容分：体育性 宗教性 政治性 商业性 艺术性 文化性 4、按组织者分: 民间 政府 企业 5、按活动涉及内容分: 单一性 综合性 五、节事活动的举办要点: 1、活动主题化: 兴奋要素 炫耀要素 娱乐要素 2、形式多样化 3、内容特色化： 地方文化 地方特色 4、服务管理专业化：安全 专业 5、运作市场化：政府引导 社会参与 市场运作 第六章 奖励旅游 一、奖励旅游的概念及内涵： 1、概念：奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是为各大公司安排以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。 2、内涵：1）奖励旅游是企业的一种现代化管理手段。 奖励旅游的作用： 绩效奖励 业务培训 团队建设 企业文化 营销宣传 2）奖励旅游激励效果好. a持续时间长 b荣誉感强 c提高对企业的认同度和忠诚度 二、奖励旅游的特征: 高消费 高利润 高要求 三、奖励旅游的类型: 1、按活动模式划分: 1)传统型: 会议 旅游 颁奖典礼 主题晚宴 2)参与型: 登山 漂流 旅游 赛龙舟 2、按活动目的划分： 1）慰劳型 2）团队建设型 3）商务型 4）培训型 四、国内外奖励旅游的发展： 1、国外奖励旅游发展起源：20世纪初的北美（销售性企业）和欧洲 2、我国奖励旅游的发展萌芽：始于二十世纪五、六十年代的政府及国有大中型企业的疗养活动。 五、奖励旅游的策划： 1、奖励旅游经营机构的类型： 1）全面服务型奖励旅游公司 2）“完成型”奖励旅游公司 3）设有奖励旅游部的旅行社和航空公司 2、策划成功的要素： 1）主题活动是核心 2）个性化定制 3）寻找创新性和可行性的完美平衡 4）注重细节 5）需要企业的全力配合 6）注重家属参与 3、奖励旅游的策划流程： 1）了解客户需求 2）确定活动目标 3）制定绩效标准 4）进行内部沟通与宣传 5）制定工作进度时间表 6）选择旅游目的地: a旅游吸引物 b旅游服务 c旅游设施 d 旅游可进入性7）提出奖励旅游活动方案 8）奖励旅游方案和日程的审核与批准 9）奖励旅游方案的实施 10）后续服务 第七章 会展场馆 一、会展场馆概述： 1、定义：是会展经济发展的载体，被誉为会展经济发展的火车头。 2、类型： 1）按性质分： a 项目型会展场馆（临时性的） b 单纯型会展场馆 c 综合型会展场馆 2）按功能分: a 展览中心 b 会议中心 c 会展中心 二、会展场馆的规划与建设: 1:选址： a交通便利 b良好的配套服务设施 c有增值价值 d与周边环境相协调 e注重旅游环境 f离居民区和其他行政机构服务区域 g城市规模 2、设计原则: a合理化原则 b专业化原则 c文化原则 d科技化原则 e生态化原则 f注重周边的人文环境 三、会展场馆的经营管理: 1、经营管理模式: 1）政府直接管理 优势： a 有利于发挥会展场馆的社会效益 b 熟悉本地市场环境 c 经营策略可与城市发展战略相统一 劣势： a 风险大 b 人才缺乏 c 管理水平低 2）委托管理 3）合资合作经营管理 优势： a管理水平较高 b风险低 c可利用外方经验、品牌以及人才优势 d可为本地培养人才 劣势： a运营成本高 b对本地市场成熟度要求较高 c委托方/合作方对本地文化习俗等方面不适应 d双方的沟通存在不稳定因素 e委托方/合作方经营战略未必与城市发展战略