农药标签采集管理系统常见问题解答.docVIP

农药标签采集管理系统常见问题解答 问题1、为什么下载农药标签采集管理系统客户端（nybq.exe）完成后，点击nybq.exe安装过程中报错？ 解答：可能是由于以下原因造成： 本软件要求您的电脑操作系统必须是win98/2000/xp以上，同时IE浏览器（Internet Exploer）要求是IE6.0（sp1）或更高版本； 注：IE6.0图示： 安装之前请关闭杀毒软件和防火墙，否则安装后可能会出错； 安装时注意：必须等待Microsoft.net framework 1.1 软件包以及Microsoft.net framework 语言套件安装完成后，再继续点击“完成”按钮完成软件的安装； 如果运行本系统程序（点击图标显示）时出现“应用程序初始化失败”等字样时，请检查上述3个条件是否满足，确认后重新点击安装文件（nybq.exe）进行安装即可。 问题2、在《农药产品及标签信息》中，为什么填写标签相关信息时不能填写？ 解答： 首先请将企业信息完整、准确、无误填写完毕后再填写标签信息，否则标签信息中的地址、电话等信息可能会不准确。 填写标签信息时首先点击“待处理产品”，然后选中右上框中一条产品信息，双击后，前面的方框中出现对勾，即可填写。 问题3、为什么我的电脑在使用本软件时，打印预览或打印纸质标签时没有水印？ 解答： 水印功能是为了保证企业提交的纸质标签与电子标签保持一致，按照图示所示的方法在IE浏览器中先进行设置，就可以了（软件中也有相同的提示）如果您按照上述设置步骤正确设置了可是还是没有出现水印，请重新安装（安装的时候会提示修改，修复，删除，选择删除）本系统，安装的时候请一定要安装到不同于先前系统的安装目录。 另外： 纸质标签要求是横向打印，横向打印的设置如图所示即可； 企业信息打印为纵向打印，按照系统默认的设置即可。 问题4、为什么我的电脑没有打印预览窗口？ 解答： 请检查您的IE版本是否是IE6及以上版本，如果不是，请您进行升级，升级的方法是： 用户可在搜索引擎（如百度，Google）中搜索IE6下载，下载后安装即可； 用户可点击“开始菜单“，然后找到”Windows UpDate“选项，选择更新安装中选择Internet Exploer 下载安装。 问题5、在《农药产品及标签信息》中，左侧的“已处理产品”和“已发送产品”里都有打印标签功能，两者有什么区别？ 解答： “已处理产品”里的打印是为了企业自己校对使用，没有水印，不能作为正式纸质标签提交； “已发送产品”里的打印是正式打印，含有水印，可提交到省药检所作为正式的纸质标签。 问题6、可以同时用多个电脑进行同一企业的操作吗？ 解答： 建议最好使用同一台电脑进行操作，因为很多“已处理产品”信息是保存在本地电脑上，别的电脑是看不见的； 别的电脑可以看到“待处理产品”、“已发送产品”，以及“批复信息”。但是“批复信息”里的“不合格标签”的修改是看不见的； 问题7、一台电脑可以进行多个企业的操作吗？ 解答： 同一台电脑可以同时处理多个企业的标签采集工作，只需要在登陆时输入正确的用户名和密码即可。 问题8、我最早下载的版本需要重新下载并安装新的版本，会不会使原来已经填写的数据丢失？ 解答： 如果您的产品信息已经全部在“已发送产品”里了，同时“企业信息”也发送完成了，不会丢失任何信息； 如果您还没有全部完成，需要按照如下步骤操作： 重新下载农药标签采集管理系统客户端（nybq.exe）后，在安装过程中注意不能安装在原来的默认目录“C:\Program Files\北京际峰天震\农药标签采集管理系统客户端”下，可以选择【浏览】改为“D：\Program Files\北京际峰天震\农药标签采集管理系统客户端”，安装完成后，用自己企业的用户名、密码登陆，更新数据后，退出。 在C盘中，通过路径“C:\Program Files\北京际峰天震\农药标签采集管理系统客户端”找到savedPesticideInfo.xml和SendPesticideInfo.xml两个文件，复制后覆盖到D：\Program Files\北京际峰天震\农药标签采集管理系统客户端目录下以用户名F*****的文件夹下，覆盖原来文件夹里的两个同名文件，就可以将原来的记录保留了。 在您的电脑是接通互联网的情况下，新的版本会在您每次开机的时候自动检测您的电脑是否最新版本，如果不是，系统会自动进行升级的。 问题9、在使用本系统时，如果出现相关问题我如何进行咨询？ 解答： 如果在使用过程中出现的是操作等技术问题，请致电北京际峰天震信息技术有限公司，电话：01088578175 如果是省药检所批复信息不明白，请致电各企业所在省药检所相关部门所了解情况； 如果是关于政策性等