第四章 消费者的个性心理.pptVIP

第四章　消费者的个性心理 第一节 消费者的个性心理特征 一、个性的含义及特点 ?? 个性，也叫人格。心理学界倾向于将个性看成是个体内在行为上的内部倾向性，是个人相对稳定的比较重要的心理特征的总和。它表现为一个人适应环境时在能力、气质、性格、需要、动机、价值观等方面的整合。它具有整体性、稳定性、独特性、社会性和倾向性的基本特点。 二、个性倾向性和个性心理特征 （1）个性倾向性 是决定一个人的态度的积极性和选择性的诱因系统，主要包括需要、动机、态度、理想、信念和世界观等。 （2）个性心理特征 是一个人本质的经常的心理活动特点，主要包括能力、兴趣、气质和性格 个性倾向性和个性心理特征是辩证的、统一的。 第二节　消费者的兴趣与消费行为 一、兴趣概述 （一）兴趣的本质 所谓兴趣，是一个人力求接触和认识某种事物的一种意识倾向。消费兴趣是指人们需要某一种商品的情绪倾向。 （二）兴趣的种类 1．依据兴趣的内容和倾向性，可分为物质的和精神的兴趣 2．依据兴趣与指向对象的关系，可分为直接的和间接的兴趣 3．依据人的意识参与兴趣的程度，可分为情趣和志趣 （三）兴趣的发生和发展 兴趣不是天赋的，而是后天条件影响的结果 （四）兴趣的特点 指向性、广泛性、稳定性、效能性 、差异性 二、兴趣对消费者购买行为的影响 （1）有助于消费者