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用户体验的定义 用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。 用户体验设计目标 有用 易用：这非常关键。不容易使用的产品，也是没用的。产品要让做到用户一看就知道怎么去用，而不要去读说明书。这也是设计的一个方向。 3、友好 设计的下一个方向就是友好。例如：最早的时候，加入百度联盟，百度批准后，发这样一个邮件：百度已经批准你加入百度的联盟。批准，这个语调让人非常非常难受。所以现在说：祝贺你成为百度联盟的会员。文字上的这种感觉也是用户体验的一个细节。 软件设计中的用户体验 原则：用户体验贯穿在一切设计、创新过程 。 设计过程注重以用户为中心。用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。其目的就是保证： （1）对用户体验有正确的预估 （2）认识用户的真实期望和目的 （3）在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正 （4）保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。 * * *
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