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情绪劳动对教师工作家庭关系的影响研究 BETWEEN ASTUDYOFTHERELATIONSHIP FAMILYINTERFACE LAB0RANDWORK EMOTIONAL 作者：费纯 Author：FeiChun 指导教师：徐长江 Professor：Xu by Changjiang Supervised 学科专业：应用心理学 or：AppliedPsychology Maj 浙江师范大学教师教育学院 of Normal ofTeacherEducation University iang College Zhej 二零一四年五月 May,2014 万方数据 情绪劳动对教师工作家庭关系的影响研究 摘要 情绪劳动指的是个体在工作中为了达到组织要求或目标调整自身的情绪表 达所作出的努力。自1983年Hochschild对情绪劳动界定与研究开始，研究者们 已在这一领域也取得了相当多的研究成果，对情绪劳动内涵、结构及测量方法的 探讨取得相当大的进展；在相关实证研究中，对情绪劳动的员工个人(主观幸福 感、工作倦怠、工作与生活满意度、身心健康)及工作(工作绩效、离职率)的 结果变量研究取得一定进展；研究也表明个体的个性、人格及组织文化因素等都 会影响到个体的情绪劳动状况。 通过对对以往文献的梳理，本研究发现目前情绪劳动在工作领域的研究已较 为系统和完善，但是对家庭中的情绪劳动却少有研究；此外也很少有研究来探讨 情绪劳动对员工家庭层面的影响，国外近年来有部分研究，国内目前还没有相关 研究。随着研究的深入，研究者认为情绪劳动也是个体的一种重要压力来源 系产生重要的影响。 在以往研究中，教师一直被作为高情绪劳动负荷群体而被广泛研究，而本研 究立足于前人已有研究的基础上，采用文献法与问卷调查法进一步探讨教师工作 与家庭生活中的情绪劳动状况及其会对教师工作家庭关系产生怎样的影响，此外 本研究还分别探讨了教师工作家庭关系对教师工作、生活满意度，情绪耗竭与抑 郁的影响情况。本研究最终选取浙江与安徽省内中小学教师有效问卷310份，采 用方差、相关及回归分析得到以下研究结果：教师在家庭生活中同样存在情绪劳 动的付出；教师工作中的表层扮演对工作一家庭冲突有着正向预测作用，对工作 一家庭冲突有着反向的预测作用；教师工作中的深层扮演对工作一家庭冲突有着 正向的预测作用，与工作一家庭促进无关；教师家庭领域的表层扮演对家庭一工 作冲突有着正向的预测作用，对家庭一工作促进有着反向的预测作用；教师家庭 万方数据 领域的深层扮演与家庭一工作冲突有显著的正相关，对家庭一工作促进有着正向 预测作用；工作一家庭冲突与教师生活满意度无显著相关，可以正向预测教师的 抑郁状况；工作一家庭促进可以正向预测生活满意度，反向预测抑郁呈；家庭一 工作冲突与工作满意度无显著相关，可以正向预测教师的情绪耗竭情况；家