群体心理学视域中的网民群体心理与舆论引导.pdfVIP

群体心理学视域中的网民群体心理与 舆论引导 杨斌成 (钦州学院中文与传媒学院 广西 钦州 535000) 摘 要：网民群体心理与一般群体心理既相似又不同。 元而复杂 。 网络群体事件 中，网民群体心理突出表现为从众、掌握话语 1．从众心理 权和满足道德批判优势等7种心理 ，并具有特定的运行机 从众，即可理解为 “沉默的螺旋”机制在群体传播中的印 制。依据网络群体心理基本特征和机制，构建网络群体事件 证。在心理上的赞同，外化为行动 ，即为网络围观、网络声援 恃 别 舆论引导，需要用事实说话，设置报道议程，培养网络舆论盟 甚至网络 “人肉”。“对于群体中的个人来说，不可能的概念消 准 拿 友等引导技巧，通过社会、新闻业者和公众的共同努力实现。 失了。孤立的个人很清楚，在孤身一人时，他不可能焚烧宫殿 关键词 ：群体心理 网络群体事件 舆论引导 或洗劫商店 ，即使受到这样做的诱惑，他也很容易抵制这种 诱惑。但是在成为群体的一员时，他就会意识到人数赋予它 的力量，这足以让他生出杀人劫掠的念头，并且会立刻屈从 网络群体事件的网民群体作为当代新媒体环境下的异 于这种诱惑。”iN此外，以个人责任为基础的法制 ，在这种 “群 质性群体，其与 18世纪法国社会学家古斯塔夫 ·勒庞笔下的 氓”的大众面前几乎很难起到作用 ，“法不责众”的经验会进 无组织、无特定 目标的群体在心理特征上具有某种一致性。 一 步激发他们的 “狂热激情”。在近年爆发的一些维权冲突事 对于群体心理 ，勒庞认为：“在某些特定的条件下，并且只有 件中，诸如 “冲击办公楼 ，掀翻、砸毁警车”等场面并不鲜见。 在这些条件下，一群人会表现出一些新的特点 ，它非常不同 即使在虚拟的网络群体事件中，持绝对立场的网民群体在激 于组成这一群体的个人所具有的特点。聚集成群的人，他们 愤情绪的引导下，也会将网络活动延伸至现实行为，如赴事 的感情和思想全部转到同一个方向，他们 自觉的个性消失 发地采发报道，号召广大网民集结等。 了，形成了一种集体心理。”[11处于这种心理状态的群体，其成 2．掌握话语权心理 员具有 “自我意识和判断力的丧失、注意力的窄化、力量和信 社会政治稳定、经济繁荣和 民主建设的发展 ，使得社会 仰的强化这样一种心理经历”。2[1网络群体事件是现代新媒体 民众 自觉意识普遍提高。网民通过积极主动参与社会热点事 环境下社会综合的产物，它指 “部分利益受损群体或网民利 件的舆论活动，追求相应事件的话语权力，加之价值多元，民 用网络围绕某一主题或利益事件，采取网络聚集、围观、声援 众不再迷信崇拜权威。当一些权贵或者利益集团的不法勾当 或人肉方式制造社会舆论，影响事件进程或结果的传播活 被曝光，或者侵害民众安全利益时，相关群体敢于并善于利 动。”131群体性网络舆论往往激烈而非理性，是网络社会中具 用 “网络话语权”进行利益诉求的表达。 有压倒性优势的情绪化舆论 ，往往会造成 “社会民意”的假 3．充当社会监测。满足道德批判的优势心理 象，误导公众。 传统社会，环境的监测一般是新闻媒介所承担的基本功 一 、 网民群体心理特点及运行机制 能。但在 “人人都是麦克风”的自媒体时代，每一个人都可以 (一)网络群体事件中网民群体心理特征分析 成为社会环境的监测者。监测公共权力，监测社会不 良行为 勒庞认为，一旦群体形成 ，其成员个性便消失 ，取而代之 与情绪，监测社会道德等。“网络反腐”，即是网民适