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2015年藏书笔记 【问题解决力】 解决问题的能力： 设定问题的能力 解决问题方式（方法） 落实方法与结果 策略：做对的事情 执行：把事情做好 沟通三诚：诚意，诚恳，诚实 两要：要诚实，要尊重公众感受 两不要：不要过度反应，不要过度承诺 发现问题的能力与解决问题的能力同等重要 领导者一定要用数据说话 对问题分层：找到角度，量化，找出关键点； 解决问题：时间限，量化限，可操作，参考目标原则PDCA。 【塔木德】经商智慧与处事圣经 别想一下就造就大海，必须先由小河川开始。 任何东西到了商人手里，都会变成商品，因为他们一直都记得无中生有这个真理。 名贵的商品都是给财主们准备的，这个世界已经向财主的口袋发起了攻击。 钱在有钱人手里，所以做生意就赚那些有钱人的钱，只有这样才可以讯速赚钱，赚大钱。 要学会关注有钱人的流行趋势，在富有阶层流行的东西，一般经过两年左右就在中下层社会流行起来，这个时间差正在日益缩短。 让女人掏腰包的机会远比让男人掏腰包的机会多。 这个世界的中心虽然是男人，但男人的中心却是女人。所以，金钱的实际拥有者是女人。有一种说法：一个女人和一个男人吃饭，两个人都付钱，说明他们是朋友；男人付钱，说明他们是热恋之中；女人付钱，说明他们是夫妻。可是无论他们是什么关系，钱金总是围绕着女人花，这是人类永远通行的社会规则。 时间是商品，知识是商品，那么国籍当然也可以成为商品，而且是一种特殊的商品，冲破国界打天下！ 遵守契约，尊重契约，你获得的将不只是尊重。给对方以仁慈让步，就是对自己残忍。 谈判如何定位，诱使对方产生错误的“想象” 我们行事为人是凭着信心与信念 会享受生活的人才能够更好地创造生活 能够逢人学习对方优点者，就是世上最聪明之人。 不要鄙视任何人――任何人都有自己的位置，都可以在有钱和有时间的条件下创造奇迹。 自我观： 每时每刻都要善待自己； 超越别人的人，不能算真正的超越；超越从前的自己，才是真正的超越； 幽默的人是拥有智慧的人。 人要认识自己，超越自己，重塑自己，善待自己。 把你的心思永远只专注于一个地方。 神没用男人的头造女人，因为女人是不可以支配男人的。同时神也没有用男人的脚造女人，这是因为不可以让女人成为男人的奴隶。独用男人的肋骨来造女人，就是希望女人经常能在男人的心中。 假如有男女两个孤儿，你应该先救那个女孩，因为男孩可以去做乞丐，但是我们却不能准许女孩子如此。像爱自己一样爱你的妻子，好好保护她，不要让女人哭泣，因为神将一滴一滴的计数着她的眼泪，男女是平等的，好的女人能让男人站起来。如果你的妻子矮小，你要俯首聆听她的话。 【重来】 你只有在做一件事的过程中，才能掌握更多的相关信息，没有人能够未卜先知。千万不要在行动之前就作出重大的决定。 欲成大事，就要让自己与众不同，要在宇宙中留下有意义的一笔，要让世人知道你在做的是一件重要的事情。 【领袖心经】 普通的领导者，领导人 卓越的领导者，领导心 只有通过持续不断地自我修炼，才能通透领导者的般若智慧。 领导智慧不是靠方法和工具得到的，只有掌握了规律的领导者，才是具有智慧的领导者；只有懂得运用规律的领导者，才能成为高明的领导者。 要想成就领导之果，必须掌握成果之因。 领导力不是人人都能学得到的知识，而是智慧，领导智慧，只有依靠领导者的自我修炼才能感悟，其他任人都无法替代，也代替不了。 领导六法门： 领导者无私奉献，教化下属，帮助他人的舍得之道； 领导者言传身教，身体力行，为人表率，自律自觉的行为； 领导者忍辱负重，积极乐观，志在千里，自强不息的精神； 领导者百尺竿头，持之以恒，日新月异，进取不止的态度； 领导者破除束缚，升华自我，修行禅定，感悟真我的境界； 领导者自助助人，自觉觉人，自度度人，明心见性的智慧； 八正道―――领导思维―――戒、定、慧。 慧： 正见（见解：智慧）――打造核心战略构想； 正思维（思维：决策）――核心战略分析 戒： 正语（语言：沟通）――战略认同 正业（方式：行为）――战略选择 正命（方法：途径）――战略目标 正精进（执着：坚持）――战略实施 定： 正念（观念：信心）――战略愿景 正定（状态：禅定）――战略调整 【激发购物的3秒钟】 看见、拿起、放入购物筐； 【商业力量】 一等人不用教，二等人用言教，三等人用棍教。 【影响力】 我们要在别人帮忙的时候，要是能给出一个理由，成功概率会更大，贵就等于东西好。 互惠－给予，索取，再索取… 接受礼物后，客户会愿意购买本来不愿意买的产品或服务，免费样品不免费，人有送礼的义务，接受的义务，更有偿还的义务。 面对接受的善意，我们有义务要偿还，倘若有人对我们让了步，我们便觉得有义务也退让一步。 我们真正的对手是互惠原理，善意自然应当以善意回报，可对销售策略却没有这个必要。 言出必行，言行一致一般符合我们的最佳利