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·102· 信息产业 浅谈计算机死机的原因和处理办法 王明佳 （哈尔滨商业大学计算机科学与技术专业07 年级4 班，黑龙江哈尔滨 150000） 摘 要：由于计算机在“死机”状态下系统无法打开，不能用软件或工具进行诊断，很难排除故障。现就此分析一下计算机死机的原因 和处理办法。 关键词：计算机；死机；原因；处理办法 随着计算机技术和网络信息技术的不断发展和普及，人们的生 那么，问题可能出在CONIG．SYS 和AUTOEXEC．BAT 文件上，多数 活质量和工作效率有了很大提高，更为人类社会的高度现代化发展 情况是CD-ROM 的问题，如果我们使用的是WIN98 ，而又不在DOS 奠定了良好的基础。在计算机使用过程中，我们应掌握一些计算机 下工作，可以删除以上文件，避免这些文件与WIN98 发生冲突，确 的常见故障和相应的处理办法。计算机常见故障之一就是死机。 保计算机正常开机。 （2）计算机关机时出现死机多与一些驱动或操 计算机的死机是一种难以找到原因的故障现象，由于计算机在 作程序的设置有关。计算机在关机前系统要关闭正在使用的驱动和 “死机”状态下系统无法打开，不能用软件或工具进行诊断，很难排 应用程序，如果这些程序设定或设置不当，就可能出现无用搜索，不 除故障。计算机死机时一般的表现是：计算机系统不能正常开启、画 能正常及时关闭这些程序，影响计算机正常关机，还容易出现死机。 面固定不动、屏幕全黑或全蓝、鼠标和键盘都不能输入、软件运行中 处理这种情况的办法是下次开机时，在“控制面板”上，打开“系统”， 断等。计算机死机时往往会给使用者造成很大损失。计算机死机的 在“设备管理器”标签里一般能找到一个前面带黄色惊叹号的设备， 原因很多，但主要原因还是出在硬件和软件两个方面；其次是操作 把它删除后重新启动驱动程序就可以了。 上错误或病毒等原因。下面，我粗浅谈谈计算机死机的原因和处理 2.2 计算机在工作时死机和处理办法 办法。 （1）计算机不能正常运行一些应用软件出现死机的情况是最多 1 硬件方面的原因和处理办法 见的，原因可能是驱动程序或应用程序的问题，但主要是因为32 位 1.1 震动过大和处理办法 的WIN98 与16 位的应用软件之间存在冲突，兼容不好。尽管一些 计算机在移动过程中如果受到的震动过大会使主机内的一些器件 商家号称兼容，实际上它们是无法兼容的，如果我们继续在WIN98 松动而接触不良，造成死机，所以，在搬动计算机过程中应当轻拿轻放 上使用这些16 位的应用软件，其结果就是时常出现计算机死机。为 避免震动过大。平时计算机出现死机时，要检查各器件是否松动。 此，建议大家如果不是必须使用的话，最好不选择16 位的应用软 1.2 硬盘不佳和处理办法 件。（2）计算机有时会出现假死机的现象。所谓的假死机，就是计算 计算机的一些死机是由硬盘伪劣、老化和使用不当造成的。硬 机在运行各种软件时都非常正常，却突然出现死机，重启后又非常 盘的问题必须由专业人员来解决处理，如损坏特别严重就只能更换 正常。出现这种现象的原因是：我们在计算机中使用的各种应用软 硬盘了。 件都是在WIN98 的内存中运行。当我们关闭用完或不用的应用软 1.3 器件过热和处理办法 件后即可释放内存空间，为下一个我们要用的应用软件的运行准备 一些主要器件如电源、显示器、和CPU 等在工作中会产生很大 空间。而有些商家的应用软件基于设计的原因，即使是我们关闭了 的热量，加上计算机长时间工作，会使这些器件温度很高，使其性能 也不能彻底释放内存空间，还占据着很大的内存空间，当下一个我 发生改变而不稳定造成计算机死机。因此，计算机在使用的过程中， 们要使用的应用软件运行需要使用这一块空间时，就会发生内存空 不要遮盖，要保持通风，保证其良好的散热效果是处理这个原因死 间资源冲突，两者发生“战争”，使计算机发