跨文化管理的模式和策略.pdfVIP

n企韭家天地·理论敝／20∞／7 跨文化管理 的模式与策略 李斌锋 摘要：世界经济一体化和中国加入WF0，使得跨国经营成为 主义、男性化与女性化、不确定性回避、长期导向与短期导向。 许多中国企业的战略选择，而其间所面临的跨文化管理问题成 如美国文化更强调个人主义精神，企业家及普通员工都信奉“自 为企业界和理论界共同关注的焦点。本文首先解析了跨文化管 由竞争”和“机会均等”的行为准则，企业为每个员工提供充分发 理的内涵与必要性，随之提出跨文化管理中国家文化、企业文 挥潜能的机遇并鼓励个人冒险和创新；而我国文化建设受儒家 化、个体文化地三层面观，最后在此基础上，探索了企业在跨文 传统文化影响较深，更为强调集体主义，在企业经营绩效的评价 化管理中所适合的模式和应匹配的策略。 方面，往往重伦理道德标准而轻经济效果，更加注重团队的合 关键词：跨文化管理；模式；策略 作。 中图分类号：F123．16文献标识码：A 2．企业文化层面。 文章编号：om一1027／F(20cr7)7一014—01 企业文化又分为物质层、制度层、精神层三个层次，其中物 作者：中国一航集团公司零一四中心；河南，洛阳，471000 质层文化是企业文化中的表象部分，包括企业的产品、生产经营 过程以及企业环境、企业形象、企业广告等可以直接看到、感受 到的物化部分；制度层文化指具有本企业文化特色的规章制度、 一、跨文化管理的内涵和必要性 道德规范和员工行为准则等，是企业文化的中介层；精神层文化 1．跨文化管理的含义 指企业员工长期形成并共同接受的思想意识活动，包括基本的 跨文化管理又称为“交叉文化管理”，是从比较文化的角度 企业精神、经营哲学、价值观、管理思维方式等，是企业文化的核 来研究两个或两个以上国家文化的差异，以及这些差异所导致 心部分。海尔集团在全国大范围的收购过程被称为“吃休克 的不同国家企业管理模式上的差异。跨国企业只有进行成功的 鱼”，即将那些硬件基础较好，但是由于管理观念落后，导致企业 跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增 停滞不前的企业比作休克鱼。 强，市场占有率得以扩大。 三、选择适合的跨文化管理模式 2．文化差异和文化冲突迫切需要加强跨文化管理 文化差异在跨国企业中是客观存在的，它会影响管理，但不 在深刻理解跨文化管理的纵向三层面观后，从横向去选择 ～定是负面影响。而文化冲突是指不同形态的文化或文化因素 合适的跨文化管理模式对于跨国企业也是非常重要的。根据加 之间相互对立的过程。只有当文化差异未得到合理控制或管 拿大管理学者Adl目研究的观点，跨国公司的跨文化管理模式主 理，继而演化成文化冲突时，才能对企业的管理效率产生破坏式 要有三种。 的影响。国外管理学家的经验表明，大约有35％一45％的跨国 1．相互依存式。即国外子公司保留母公司的企业文化和当 企业是以失败而告终的，其中约有30％是由于技术、资金和政 地文化，两种文化相互依存，相互协调，相互补充。 策方面的原因引起的，有70％是由于文化冲突引起的。正是由 2．灌输占领式。即跨国公司在进行国外直接投资时，直接 于跨国企业在其经营过程中不断遭遇文化差异和文化冲突，因 将母公司的企业文化强行注入到国外公司，这种方式一般适用 此跨文化管理成为研究的重中之重。 于强弱文化对比悬殊，并且国外子公司能对母公司的文化完全