企业应着力解决职工关心的热点和难点问题.pdf

e圜圃 尘些垒重垄堡銎矍壁竺竺垫塑登皇塑壁 群搿磊 企业应着力解决职工关心的热点和难点问题 胡静冯胜元 (四川省大渡河造林局 四川 乐山 614000) 摘要：企业职工主要关心工资、住房、社会保障、健康、福利、工作环境、安全、文化活动等方面的问题。企业应当 针对这些问题，加强管理制度、切实加以解决，确保企业健康、稳定、可持续发展。 ’ 关键词：工会以人为本职工 中图分类号：I)412文献标识码：B doi：10．3969／j．issn．1009—6922．2013．02．07 文章编号：1009—6922(2013)02—22—03 一、调查背景 展。调研组集中列出了20余项问题，从问卷反馈 按照四川省林业工会关于转发《四川省总工会 的信息分析，职工普遍关注的前10项热点问题如 关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基 表所示： 层”的通知》Oq林工[2012]13号)的精神和要 职工关心的热点和难点同题情况汇总简表 求，四川省大渡河造林局工会把认真开展“面对 序号 热点同题 关注比例 面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为 01 工资问题 76％ 2013年全局工会工作的重点。紧紧把握活动精神实 02 住房问题 65％ 质，以“面对面、心贴心、实打实”做好职工群众 03 社会保险问题 63％ 工作为主线，深入基层、深入职工，开展调查研 04 健康问题 56％ 究、了解职工最关心的热点难点问题，以维护职工 05 工作环境及安全问题 45％ 利益，激发职工积极性和创造性。努力实现职工队 06 职工福利问题 40％ 07 职工文化活动方面问题 33％ 伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构 08 职工素质提高问题 3l％ 建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线 09 企业发展及企业管理问题 26％ 落实、创先争优活动在一线开展，从而促进企业发 10 个人发展问题 20％ 展，保持企业、社会和谐稳定。 二、调查的基本情况 三、职工关心的热点和难点问题及表现形式 从4月开始，“服务职工在基层”活动领导小 1．工资问题。工资问题是我局职工最关注的 组本着尊重客观事实的原则，做了周密而翔实的调 问题，也是影响职工工作积极性的重要因素。工资 查。在调查中注意以下几点：一是将调查内容引导 问题主要表现为两个方面： (1)职工普遍反映我 到几个重点问题上，即职工发展和需求相关的难点 局工资偏低。我局虽然连续四年增加工资，但目前 和热点问题；企业经营管理过程中存在的问题；工 职工人均工资还未达到全省职工人均工资的50％， 会工作开展情况及存在的问题。二是调查对象在结 与其它行业工资差距太大，甚至与同行业的林业部 构上保持均衡，力求收集的问题具有代表性和典型