7复习范围20131128.doc

第一章 复习思考题 1.1 什么是信息？信息和数据有何联系和区别？ 答： 什么是信息？ 信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者能增加知识，具有现实的或潜在的价值，信息是经过加工以后的数据，这一概念可用图1-1说明。 图1-1 数据与信息的转换过程 信息和数据有何联系和区别？ 数据和信息的概念是相对的，对于第一次加工所产生的信息，可能成为第二次加工的数据；同样，第二次加工得到的信息可能成为第三次加工的数据。这也与物质生产中的原料和产品的关系相似，初级加工得到的产品，可能成为进一步加工的原料。 1.2 什么是系统？系统包括哪些组成部分？ 答： 什么是系统？ 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。 系统包括哪些组成部分？ 系统一般由五个基本部分组成，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。 1.3 什么是信息系统？信息系统的组成包括哪些部分？ 答： 什么是信息系统？ 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的组成包括哪些部分？ 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 1.4 如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？ 答： 如何理解管理信息系统的概念？ 管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人——机系统。 其主要特征是什么？ （1）面向管理决策 （2）管理信息系统是一个人机系统 （3）管理信息系统是一个一体化的集成系统 （4）数据库的应用 （5）数学模型的应用 （6）多学科交叉的边缘科学 1.5 什么是管理信息系统的结构？管理信息系统结构的构成原则是什么？如何在应用系统的开发中运用这些原则？ 答： 什么是管理信息系统的结构？ 管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。 人们对管理信息系统各个组成部分的不同理解，构成了管理信息系统不同的结构方式，其中最重要的结构方式是基本结构、层次结构和职能结构。 基本结构是将管理信息系统分为四个组成部分，即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者。信息源是指原始数据的产生地。信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，把它转化为有用的信息，再将信息传输给信息使用者。信息使用者是信息的用户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后，他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。 层次结构是将规模比较大的管理信息系统分为若干个层次，每个层次具备一种信息处理的功能。 职能结构按照一定的职能将管理组织机构划分成若干个部门，按这些部门的不同职能建立的管理信息系统的结构。 1.6 叙述管理信息系统如何对管理的支持？ 答： 任何组织都需要管理，一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四个方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 1. 管理信息系统对计划职能的支持 管理信息系统对计划职能的支持包括以下几个方面： 1) 支持计划编制中的反复试算 2) 支持对计划数据的快速、准确存取 3) 支持计划的基础——预测 4) 支持计划的优化 2. 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持包括以下几个方面： (1) 可以精简中间管理层。 (2) 部门分工出现非专业化分工的趋向，企业各部门的功能互相融合、交叉。 (3) 使企业上下级之间、各部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷，从而有利于上下级和成员之间的沟通，可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。 3. 管理信息系统对控制职能的支持 管理信息系统对控制职能的支持包括以下几个方面： (1) 行为控制。通过收集、加工、传递和利用人的行为信息来对人的行为进行协调和控制。 (2) 人员素质控制。特别是关键岗位上人员素质的控制。 (3) 质量控制，特别是重要产品的关键工序的质量控制和成品的质量控制。 (4) 其他控制。例如库存控制，生产进度控制，成本控制，财务预算控制，产量、成本和利润的综合控制，资金运用控制和收支平衡控制等。这些控制中大多数都由管理信息系统支持和辅助。 综上可见，管理信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用。 第二章复习思考题 2.1 信息系统战略规划是否比企业的一般规划更困难？为什么？ 答： 信息系统战略规划与其他的一般规划相比更困难。主要原因是存在两个先天性的困