企业管理课件PPT 第三章.pptVIP

第三章概述 第一节 企业资源和能力的概念 第一节 企业资源和能力的概念 一.资源 资源：企业生产过程所需要的各种投入，它包括： 财务资源 资产总值 资产负债率 流动、固定比率 融资能力 产品资源 市场占有率 边际利润率 成长性 竞争力 组织资源 组织架构 控制、协调体系 治理结构 一.资源 物力资源 厂房、设备与基础设施 原材料 制度资源 产权结构 运行机制 市场资源 销售渠道 用户关系 商誉、商标、品牌 技术资源 专利、诀窍、情报 科研、创新能力 技术装备 一.资源 人力资源 知识和技能 激励、动机 信任 交流、沟通能力 招聘、考核、任用、培训、薪酬 文化资源 企业价值观 经营哲学 企业愿景 习惯 环境资源 公用设施 地理位置与气候 上述资源可以概括为：有形资源与无形资源 一般资源与独特资源 二.能力 能力： 企业配置和运用资源以达到预定目标的效率，包括一般能力和独特能力。 独特能力又称核心能力、核心竞争力，是隐含在企业核心产品中的积累性学识和能力，特别是关于整合不同的生产技能和有机结合某种技术的学识和能力，它来自企业所拥有的独特资源，是企业获取持久性竞争优势的源泉。 二.能力 二.能力 核心竞争力的特征： 价值性：能够帮助企业应对环境中的威胁和利用机会，给顾客和企业带来巨大的效益。 延展性：可以衍生出核心产品和多种最终产品 复合性：是多种知识、技能的综合体 稀缺性：极少数或个别企业所拥有的难以模仿的特性，难以被复制或被替代。 变动性：随着技术、知识、组织、文化的变革而变化。 第二节 企业资源、能力的分析工具——价值链 一.竞争优势与价值链 麦克尔-波特说过：把企业作为一个整体来看待，是无法理解企业的竞争优势的。 竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程和辅助过程中所进行的许多相互分离而又相互衔接的活动。 二.价值链的概念 波特认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动； 企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 波特把企业的价值创造活动分为两组： 基本活动和支持活动。 二.价值链的概念 波特提出的价值链 二.价值链的概念 基本活动和支持活动： 基本活动是指生产经营的实质性活动，一般分成原材料供应、生产加工、成品贮运、市场营销和售后服务等活动。这些活动与商品实体的加工流转直接有关，使企业的基本的增值活动。 支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。 三.价值链分析 价值链分析包括以下内容： 识别和界定活动 分析活动的意义和效率 寻求提高活动效率或活动充足的途径 三.价值链分析 1. 识别活动 如果把生产经营过程中的每一件可以独立完成的工作都作为“活动”，分析将过于繁杂并失去战略意义。 区分开对价值（满足顾客需求）有独特贡献的活动 区分开占成本比重大的活动 区分开成本正在迅速上升的活动 区分开“经济性”不同的活动 例：制衣企业的基本活动 三.价值链分析 2. 活动分析 对于每一项活动，都需要认清： 这项活动在创造价值过程中起着什么作用？它重要吗？ 我们现在完成这项活动的方式是否恰当？有无更合理的方式？更先进的技术？ 这项活动花费了多少费用？ 这项活动与其它活动的联系方式是否合理？ 对于每一项活动都应该适用“比较分析法”。 海尔的价值链分析 四.信息技术与企业价值链 五.价值链的改进与重组 提高各种活动特别是关键活动的效率: 工艺更新,取消低效率活动 整合活动联系方式,取消中间环节 专注目标顾客,取消不能创造价值的活动 整合价值系统,业务外包,建立虚拟企业 充分利用资源,延长价值链 五.价值链的改进与重组 1.外包 外包是指从外部供应商处购买一种创造价值的服务的行动. 这常常是因为专业化的供应商能够更加有效地提供这些职能. 2.外包战略 通过使用外部专家来处理不同的运作细节,使公司更加专注于核心能力 外包提供者的专业化的资源使企业在广泛的领域内获得世界级的能力 分散风险 释放资源 3.外包成功的关键 获得最大价值 只有那些在完成基本或者支持活动方面具有核心竞争力的公司才适合于实施外包战略 正确评估资源和能力 不要外包公司自身能够创造和获取价值的活动 六.价值活动的体系 1. 价值活动体系 波特在《战略是什么》