X企业构建和谐员工关系解决方案设计.doc

毕 业 设 计 毕业设计题 X企业构建和谐员工关系解决方案设计 毕业设计类型 姓名 班级 所属系部(院) 专业 指导教师 职称 完成时间 目 录 中文摘要……………………………………………………………………………1 选题的目的和意义…………………………………………………………3 (一)引言……………………………………………………………………………3 1.设计的背景与意义…………………………………………………………… 3 二、方案设计的思路和采用的技术………………………………………………3 （一））………………………………………………………………………………8 参考文献……………………………………………………………………………9 附录…………………………………………………………………………………9 摘 要 现代社会，在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。现代员工关系强调以“员工”为中心，员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造组织内部良好的员工关系，维系组织与员工之间正面的心理契约，为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障，总之，改善员工关系也成为了企业发展前进的必备要素。良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。 关键词：和谐 ； 员工关系 ； 人才流失 选题的目的和意义 （一）引言 在人力资源智库中这样一则报道：一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明，员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。 1. 设计的背景与意义 结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。我们公司属于做销售的流动性较大，很难留住优秀的销售人才，需要找出公司目前所存在的问题，分析解决使公司能够吸引优秀的销售人才。这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，我要结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈我对员工关系管理的理解。 二、方案设计的思路和采用的技术 （一）设计思路 1. 解决员工关系问题，消防员角色 2. 建立企业与员工的沟通机制，防患于未然者、疏导者角色 3. 完善企业激励机制 4. 企业文化建设，组织员工活动，丰富员工生活 （二）采用技术 访谈法 直接观察法 3．文献研究法 三、方案设计的内容 内容 选题确定 我实习的岗位是人事专员，通过几个月的工作我发现公司不断的有员工离职，通过聊天还有离职申请书中了解到主要是因为员工关系这块公司不够具体化。尤其是销售行业有可能会出现员工的内部竞争，而且企业的员工关系不仅要解决企业的员工关系问题，还要充当企业的监督者，以及公司利益与员工利益的协调者角色。然而现在更多地是站在公司利益的角度，比较忽视员工利益，而一个完善的员工关系职能应该是两方利益的协调者。在我眼里，企业员工关系的最终目的是协调公司利益和员工利益，使这两者达到平衡，更好地促进公司向前发展，为公司留住人才。 设计解决的问题 （1） 教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观 （2）重视员工关系的管理，建立工会等相关职能部门 （3）加强沟通意识，确保有效沟通 （4）建立健全激励机制 设计调研结果分析 根据2014年公司月度、年度员工离职率及原因的分析，及时掌握公司发展过程中人才队伍的流动状况。通过对各层面的离职分析，总结员工离职的主要原因，以此发现公司目前存在的管理问题，并提出合理化的建议。 离职数据分析： 2014年员工主动离职原因分析： 通过以上统计可以看出，员工选择的主动离职原因主要集中在： （1）自身压力比较大，无法胜任工作； （2）其次转行业或工作来提升自己； 员工离职因素分析： 1、企业文化不够深入人心 企业制定企业文化理念与价值观念十分完美，但是在实际操作中并没有通过企业文化规范员工行为，有的员工甚至都没有见过公司手册，就仅仅是知道公司