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制造型企业人力资源管理者胜任力模型研究 中文摘要 中文摘要 随着世界生产制造中心地位的不断发展，在华制造型企业的发展也越来越受 到重视，制造型企业人力资源管理者胜任力对于提升制造型企业的竞争力以及促 进制造业的发展具有重要意义。国内外已经有一些关于人力资源管理者胜任力的 研究，但针对制造业这个行业的人力资源管理者的胜任力的相关研究却并不多见。 传统的人力资源管理职能正在经历着由“职能事务性”向“职能战略性”的转变， 战略人力资源管理的理论为战略人力资源管理者胜任力的构思提供了有力的理论 基础。本研究在以往有关人力资源管理者胜任力的研究成果基础上，结合制造型 企业的特殊性，并结合战略人力资源管理理论，推论出制造型企业人力资源管理 者胜任力理论构思模型，并在对理论构思模型进行初步试验验证后提出了正式的 制造型企业人力资源管理者胜任力构思模型。在此基础上，采用行为事件访谈和 问卷调查相结合的方法来进行实证研究。研究取样主要集中在苏州地区，根据一 定的绩效标准，在苏州地区制造型企业中选取20名进行人力资源管理者进行关键 行为事件访谈，并采取分组随机抽样的方式选取400名苏州地区的制造型企业人 力资源管理者作为被试进行闯卷调查，闯卷采用印刷版本和电子版本两种方式发 放，然后收集数据进行统计分析，最终得出制造型企业人力资源管理者胜任力模 型。 研究结果表明： (1)制造型企业人力资源管理者胜任力包括四个类别12个维度，分别为： 个人素质类：“专业知识能力”，“人格魅力”，“自信心”； 组织关联类：“组织知觉力”，“组织承诺”； 实旌技术类；“指导咨询能力”，“信息收集能力”，“沟通能力”，“顾客服务能 力”； 战略贡献类：“影响力”，“关系能力”，“学习能力”； (2)制造型企业人力资源管理者胜任力各个维度互相关联，紧密相关，高绩 效的人力资源管理者能够很好协调发挥个人素质，个体与组织关系，拥有战略贡 献意识并具备较高的人力资源管理实施技术； (3)制造型企业人力资源管理者对胜任力的重要性评价在个体特征和组织因 制造型企业人力资源管理者胜任力模型研究 中文摘要 素上存在差异，女性人力资源管理者比男性人力资源管理者更觉得自信心对高绩 效人力资源管理者的重要性，而大部分的胜任力维度重要性评价在不同年龄、学 历、工龄和职位上存在显著差异；不同企业类型的人力资源管理者对沟通能力和 指导咨询能力重要性的评价存在显著差异。 关键词：胜任力 制造型企业人力资源管理者 作 者：张琳琳 指导老师：范庭卫副教授 ¨ HR A on Modelof Study Staffs’Competence ManufacturingCompanies Abstract Asthe oftheworld oentel-,the development manufaetaringindustry development in of chinais moreandmore enterprises highlighted．The manufaetoring getting