信息系统整合和构建企业竞争优势研究.pdf

摘要 随着经济全球化进程的加快、信息技术的发展及竞争方式的改变，企业对信息的 交流和共享的要求越来越高。现有的信息系统与传统的组织结构相对应，相互之间的 沟通欠缺有效的方式，无法有效地提供跨部门、跨系统的综合性信息，无法实现实时 的信息存取和对业务流程的透视，无法对企业的资源进行全面的掌控，严重的限制了 企业的发展和竞争力的提升。企业必须及时调整信息战略，重新审视内部流程结构， 将企业内部的信息系统及与供应链伙伴间的信息流进行整合，在实现信息充分共享的 基础上最大化信息资源的价值，从而获得企业以及整个供应链的竞争优势。 本文从回顾信息系统发展的历史出发，探讨了信息系统整合的原因、目的、原则 和模式，介绍了信息系统整合的几个环节以及常见的整合类型，其中面向服务的体系 结构是现今比较流行的整合方法，并结合联想的案例对常见的三大信息系统—— ERP、scM和cRM系统的整合进行了分析。最后，运用迈克尔·波特的“价值链” 理论和行业竞争模型对信息系统整合创建的竞争优势以及整合应关注的问题进行了 研究。 关键词：信息系统整合竞争优势 ABSTRACT With tl】e ofmeeconomic rapiddeVelopment and 910balization info肺ation andt量le mode tedmologychanging competitionamong也e and ofinf-orIn撕on ente印rises，theeXchaIlgingSharing hasbecomemorea11d more me仃aditional imponant．Under orgaIlizati鲫s廿ucmre，me existing i11fomlationlack effectivetocommunicate晰theacho也er systems way whichleadsto no ma|1yproblems：comprellensive informationis on—timei11fomationand accessthe provided；the perspective intothebusiness carulotbe the ofthe pmcess achieved；management asawholecannotberealized．Thesehave e唧rises’res饥王rces pmblems 1i111itedme oftlle the seriously upgradecompetitivecapac时anddevelopment of the haveto meirinfonnation enteIprises．Ther