旅游景区人力资源管理成本控制的研究.pdfVIP

旅游景区人力资源管理成本控制研究 摘 要 旅游景区是一个劳动密集型行业，人力资源成本在经营成本中占有很大比重。 旅游景区行业中，人力资源的管理实践影响着景区的发展。旅游景区企业是自然 或者社会资源被旅游企业所利用以后的一种特殊行业，我国的旅游景区业以国有 为主要经营方式，因此人力资源管理中存在众多问题，如以国有固定模式进行人 力资源管理；由于观念上还存在景区经营的主要目的是资源的保护，因此忽视景 区的成本控制问题等，特别是忽视人力成本的控制和管理。实际上，劳动密集型 行业中人力成本控制问题是非常重要的。正是在此基础上，本文以景区人力资源 管理实践与人力成本控制关系为主要研究对象，希望通过研究，把人力成本控制 应用到景区中，为我国的景区人力资源管理实践提供有益的帮助。 本文主要以理论研究为基础对景区人力资源管理成本控制的影响进行研究。 首先，在对国内外相关理论进行回顾和分析的前提下，对人力成本控制和人力资 源管理进行综述；其次，对景区人力资源管理实践进行实证研究，尝试通过对现 行景区的人力资源管理的各项措施的运用情况进行调查，进而分析人力资源管理 实践对景区人力成本控制的有效性，分析出人力资源管理对人力成本控制的影响 机理，旨在找出规律，最终达到景区人力资源成本控制的目的。最后，总结本研 究得出的基本结论，并根据结论探讨相关应对策略，同时指出研究的局限性和不 足，并就进一步的研究提出展望。 本研究的主要结论有这样几个方面，首先，分析景区人力资源管理实践情况， 指出由于景区本身特点在人力资源管理措施运用上存在差异，有助于更全面的了 解景区人力资源管理措施运用情况。其次，建立了人力资源管理实践影响人力成 本的测度体系，并运用有效的数理统计方法进行分析，得出了人力资源管理内外 协调、工作弹性、程序公平、规划配置j培训激励、人际沟通和人才引进七个因 素对人力成本控制的影响，并且总结出了规律。最后，根据理论和实证研究的结 果给出了基于人力成本控制的景区人力资源管理的实施策略与建议。 关键词：人力资源管理；旅游景区；成本控制；人力成本 Ⅱ Abstract of thecost and isalabor industry att豫ctionindustry power—concentrated Tburist ls attractlon in COst·T0urist fora operating accountsgreatproportion resources human used were by resources orsocial natural inwhich a industry specia