非营利性组员工心理契约及相关因素研究.pdfVIP

论文摘要 员工心理契约是指员工对其与组织双方各自所应履行责任、义务的一种认 知，是组织与员工之间的一种非经济契约。而非营利性组织是指不以营利为目的、 主要丌展各种自愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织，具有组织性、民间 性、非营利性、志愿性、自治性等特点。因此，作为非经济契约的心理契约正好 适用于非营利性组织的志愿、非营利性等特点，可用以分析非营利性组织和员工 间的关系，为非营利性组织的人力资源管理研究提供依据。 本研究的目的是对非营利性组织员工的心理契约内容和结构进行分析，在了 解非营利性组织员工心理特点的基础上，探寻非营利性组织员工的心理契约如何 影响其工作满意感和离职倾向，最终为非营利性组织的人力资源管理提供建议。 本文研究分为两大部分，第一部分考察非营利性组织员工的心理契约内容和 结构及其相互关系；第二部分分析非营利性组织员工心理契约对工作满意感和离 职倾向的作用。 第一部分心理契约的内容结构研究中，提出交易、关系、理念三个维度的理 论结构构想，并编制了《非营利性组织员工心理契约调查问卷》，问卷经过预测 及信、效分析，得到“组织责任”和“员工责任”两个分问卷，共25个项目。“组织 责任”包括12个项目，其中交易型责任4项、关系型责任4项、理念型责任4项； “员工责任”包括13个项目，其中交易型责任4项、关系型责任3项、理念型责 任6项。研究结果发现非营利性组织员工心理契约为交易、关系、理念三因素结 构，且各维度间有不完全的相关，其中组织“交易责任”与“员工责任”各个维度均 相关均不显著。 第二部分心理契约对工作满意感、离职倾向的作用研究，研究结果发现“组 织交易责任”、“组织关系责任”通过员工的工作满意感影响员工的离职倾向，且 工作满意感具有完全中介作用。 人口统计学对在心理契约上的差异分析发现，非营利性组织员工心理契约在 性别、婚姻上不存在显著差异：在年龄、学历、工作性质、工作时间、工作经验 上具有显著差异。 最后研究在以上实证分析的基础上，从员工招聘、安置，员工培训，员工激 励和员工保留四个方面提出了非营利性组织人力资源管理的建议。 关键字：非营利性组织员工心理契约工作满意感离职倾向 5 ABSTRACT referSthemutual Contract obligationperceiVedby Psycholo西cal Employee the of and isone reciprocalrelationshipemployeesorganization．n enlployees锄ong kindofnon．economiccontractbe觚een and o唱anization．Non．profit employees kindofsocial is isone org{111ization，which o唱anization aIld commo彻essofNP0sis co．operative．The and aSa Psycholo舀calContract， selfgoVeming．Employee nonprofit，VoluntaⅨ fitsthe and ofNPO non．economiccon仃act