现代企业管理》复习纲要.ppt

《现代企业管理》复习纲要 李福荔 西安交通大学管理学院 课程内容体系 第一章 管理概论 1.1 管理的定义和特征 本书管理定义： 孔茨和韦里克：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 这里，过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。这些职能可以概括为计划、组织、领导和控制等。 有效的管理追求效率和效益 低浪费 高成就 有效的管理追求效率和效益 有效果但无效率 如：有的政府部门常注意如何用各种规章制度、政策法规规范人们的行动，使其保持正确方向，但不注重提高办事效率 有效率但无效果 如：通过实施计件工资制提高生产效率，但大量生产出来的却非市场需要的产品，导致库存积压、负债累累 低水平的管理：无效率和无效果，或通过以牺牲效率来取得效果的 在更多的情况下，高效率还是与高效果相关联的 管理的特征 科学性： 程序性活动：对管理对象的规律性的科学总结； 非程序性活动：依据过去的科学结论进行 经济性：降低成本和实现利润最大化 资源配置的机会成本；低成本耗费的管理方法； 资源配置中如何选择不同的资源供给和配比 创造性： 对每个管理对象来说，不存在完全程序化的模式 艺术性： 管理技巧的运用和发挥；管理者选择最适合本组织的管理方式 灵活性： 根据具