严把人力资源质量关是保证产品质量的根本——谈人力资源管理与产品质量.pdf

斟学发展颜 质量是企业生存的根基，是企业发展的命脉，也 一个可宝贵的”；IBM公司总裁华生讲到”你可以搬 是国家经济发展的前提和保障。作为一个企业，要为 走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工， 社会提供优质的产品，就必须投入各种资源，人们通 我就可以有再生的机会”。可见，人力资源是企业生 常把这些资源分为人和物两大类。在市场经济条件 存的关键资源，是企业获取并保持成本优势的控制 下，在这两类因素中，人的因素起决定作用。我们伟 因素，是制约企业管理效率的关键因素，是企业在经 大的导师毛泽东曾经说过“世间一切事物中，人是第 济时代立于不败之地的宝贵财富，更是企业获取和 的矛盾。努力实现总供求的基本平衡，是区域经济持 的某些缺陷和不足。 续发展的条件。其二，从管理手段看，主要运用经济手 (五)建立现代企业制度是确保区域经济发展的 段。经济手段的主体是包括信贷、利率、财政、税收、价 重要保障。 格等价值范畴在内的经济机制。其三，从管理的结构 一是在建立现代企业制度时，要不断地完善市 看，具有层次性，要实行中央和地方两级管理。 场经济体制，使企业真正成为市场主体，更好地落实 (四)区域经济实行宏观管理的主要任务。 企业的法人资本所有权，造就一大批企业家队伍；二 一要使生产结构与需求结构相适应，防止区域 是要十分重视科学技术进步和技术创新能力；三是 生产结构的比例失调。应该说生产结构平衡的实质 要集中力量，努力创建大型企业集团；四是要认真调 就是使产业结构、产品结构同需求结构相适应；二要 整区域经济建设的规模。区域建设的规模，必须与本 使区域生产能力与消费能力相一致。在区域再生产 区域的财力、物力和人力相适应。规模如过大，战线 过程中，生产能力和消费能力有可能会相互脱节。如 拉得过长，区域的经济效益肯定就不会高。实践证 果是区域消费能力小于区域生产能力，就表现为生 明，只有建设规模适度，才能有效地拉动区域经济的 产相对过剩。如果区域对新创造的价值分配不当，又 稳定增长，才会有较好的经济效益。 有可能出现过度消费。无论是生产相对过剩还是过 总之，要进一步贯彻落实科学发展观，在中国社 度消费，都会阻碍区域再生产的顺利进行。因此用科 会主义自我完善的改革过程中，就是要抓住新机遇， 学发展观来调节区域生产能力和消费能力的相互关 迎接新挑战，积极开拓创新。在以建立社会主义市场 系，将是区域经济宏观管理的一项重要任务；三要兼 经济体制为目标的改革中，运用新恩路，探索新路 顾好区域经济稳定增长和均衡发展，要防止经济发 径，创造性有序地推迸区域的开发开放，必定会把本 展中的大起大落。四要协调好区域各方面的经济利 地区建设得更加美好，为走出一条区域创新发展的 益关系，防止社会两极分化和分配不公，加大协调工 新路子做出新的贡献。 作力度，调节好社会经济利益关系，以弥补初次分配 作者单位：天津泰达国际心血管病医院I天津300457) 6 万方数据 斟学发展颜 保持产品差别优势的决定性因素。企业的产品差别 员，而非一般的普通人。只有能胜任本岗工作的员 优势之一就是要创造比竞争对手质量更好的产品， 工，才会顺利完成本岗工作，企业的产品实现过程才 而高素质的员工对创造高质量的一流产品具有决定 会有保障。而不具备岗位要求能力的员工只会给企 性作用。 业带来危害，“齐二药”为什么会发生如此严重的假 一、人力资源与产品质量的关系 药事件，就是在企业产品实现过程中“从事影响产品 作为企业管理重要组成部分的质量管理所依据 质量工作的人员”不能胜任本职工作。 的ISO9000族国际标准中提出的八项质量管理原 二、人力资源管理对产品质量的影响 则，其中，第三项“全员参与”指出“各级人员都是组 从宏观上讲，人力资源管理是对社会整体的人 织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为 力资源计划、组织、控制，从而调整和改