讲师必备.pptVIP

讲师的角色定位 讲师 传授者 引导者 训练者 激励者 促进提高者 讲 师 的 工 作 职 责 讲师 教学任务的实施 培训文化的建立 人才梯队的培养 团队信仰的传播 公司品牌的塑造 市场口碑的营建 优秀讲师应具备的能力 业务能力 表达能力 反应能力 自控能力 总结能力 学习能力 营造现场气氛的相关因素 培训中的突发事件 * * 职业训练师 医生 教练 专家顾问 导师 ……. 辅导训练任务 职业训练文化 高产能高素质 …… 不断学习，勇于实践，大胆假设，小心求证。 业务能力 辅导训练能力 分析能力 创新能力 总结能力 传递能力 中国人保寿险讲师的理想 为中国人保寿险输送合格人才 为寿险行业培养典范 为国家、民族打造中流砥柱 为人类文明做贡献 音乐 光线 气味 色彩 情境 现场气氛 音乐对学习的益处 音乐可以在教学中的哪些环节使用 音乐使用的注意事项 营造现场气氛的相关因素 ——音乐 开训后 结训前 学员不 熟悉时 学员感到 疲倦时 一位讲师 主持太长 时间时 需要营造 气氛的状况 学员对主 题理解有 困难时 讲师要 下课时 讲师新上 讲台时 学员对主 题理解有 抵触时 调节现场气氛的时机示例 ［讲师操作］讲师总结学员发表内容，对于与角色定位吻合的要多加以评说。 ［讲师讲授］（一）传授者：“师者，传道、授业、解惑也”。传授公司文化、传授知识，传授技能，解答学员的疑难是讲师的首要责任。 ［讲师讲授］（二）引导者：公司对各级业务人员有方向和目标上的要求，这就需要讲师通过培训行为引导业务人员的行为与公司保持一致。一般地，讲师的引导比公司的管理手段更容易被业务人员所接受，因为讲师的引导是一种说服性的和谈话性的，不具有强烈的侵略性和攻击性，而且既能够顾及业务人员“面子”的需要，又能实现公司的管理意图。 ［讲师操作］讲师举例：孩子听老师的比听家长的更多。 ［讲师讲授］（三）训练者：在业务人员的成长发展过程中，行为和工作流程的规范化、标准化、习惯化是三个不断提升的阶段。要使他们的行为和工作流程经过规范化、标准化最终实现习惯化的目标，就要求讲师跟踪业务员的整个成长过程，纠正他们的错误行为，不断提示和重复正确的行为，最终使这种被动行为变成自觉的行为并形成一种习惯。这个过程就是训练的过程。 ［讲师讲授］（四）激励者：寿险营销团队的心理状态在各种环境的影响下不断变化，这种变化会直接影响到团队的稳定和销售业绩。作为配合公司激励措施的一个侧面，讲师可以通过一定形式的培训对团队进行激励。 ［讲师讲授］（五）促进提高者：一切培训活动的最终目的都要归结为“提高”，这种提高包括生产能力、团队规模、团队士气、业绩总量等方面。讲师因此必须以“提高”为职责的最终归结点，以提高作为评价自己工作效果的主要依据和指标，扮演一个能够促进业务人员提高的角色。 ［讲师讲授］这种角色的人带给自己和学员很多收益，对自己，长期的自我学习和给予他人能够让自己倍速成长，同时在人性的修炼及格局上超于常人。对学员，这个角色的人是学员的榜样和楷模，是能够在为人和技能上甚至一生影响学员的人。所以说讲（教）师是人类灵魂的工程师。 那么讲师的角色带给企业的是什么呢？见右侧。 ［讲师提问］这样的角色定位下，讲师的职责是什么？ ［讲师操作］讲授投影片 ［讲师讲授］在教学任务实施中，讲师层级不同所承担的教学任务类别占比也不同。 ［讲师讲授］市场口碑的营造：培训往往是某家新公司进入市场（尤其是有历史的外资新公司）或某家公司为吸引优秀员工而打的王牌之一，公司员工受训后的市场表现同样也影响着公司的市场口碑，培训讲师有责任对此负责。 授课 教案 设计 主题 专家 ［讲师提问］优秀的寿险讲师应具备哪些能力呢？ ［学员回答］表达能力、写作能力、业务能力、沟通能力、掌控能力、总结能力、学习能力。 ［讲师操作］讲师作总结，我们可以从六个方面进行阐述：讲师讲授投影片。 ［讲师讲授］为中国人保寿险输送合格人才－工作要求。 ［讲师讲授］为寿险行业培养典范－每个人的期许和愿望。 ［讲师讲授］为国家、民族打造中流砥柱－我们的信仰：把人塑造的更好。 ［讲师讲授］为人类文明做贡献－中国有世界上五分之一的人口，使中华民族进步进而推动人类的发展。 ［讲师提问］讲师提问：营造现场气氛的相关因素有哪些？ ［学员回答］音乐、灯光、温度、气味等 ［讲师讲授］总体来说，营造现场气氛的相关因素主要有，音乐、光线、气味、色彩和情境等５个方面，下面我们具体来谈谈每一个因素对现场气氛营造的作用。 ［讲师讲授］讲师总结，音乐可以在以下环节使用： 学习的前奏 休息时 心理意象情景 背景陈述 学习练习 主题 后奏曲 ［讲师讲授］音乐使用的注意事项：要适当、