波动人们心弦——说话技巧.ppt

●波动人们心弦——说话技巧 [小 · 故 · 事] 有一次，一位外交官应邀参加了一场舞会。 舞会上，与之跳舞的法国女郎突然问：“请问先生，您是喜欢你们中国小姐，还是喜欢我们的法国小姐？”这个提问很突然，也很刁钻。如果回答喜欢法国小姐，显然少了点民族尊严；如果回答喜欢中国小姐，显然也不够礼貌，怎么办？这位外交官微微一笑，彬彬有礼地回答说：“凡是喜欢我的小姐，我都喜欢。”法国小姐满意的笑了。 1、如果是你你会怎样来回答这个问题? 打造完美声音 一、掌握语言，字正腔圆 发音准确 念准字音 [小 · 故 · 事] 西南某地的采购员小王到武汉出差，他走进一家百货商场，看到柜台上摆着小水壶挺好，想买一个，便高兴地叫道：“哇，小媳妇（小水壶），挺漂亮！多少钱一个，我要一个！”售货员是位20岁出头的姑娘，听他喊“小媳妇”，认为他心术不正，气得骂了一句“流氓！”“6毛？”小王想：6毛一个可真便宜，多买几个，于是他说：“6毛就6毛，你这儿的“小媳妇”，我都要拉！”这下把姑娘气坏了，姑娘骂他无耻，小王一听，“什么话，售货员怎么骂人，就说“小媳妇”嘛，你怎么骂起人来了？”结果，双方大吵起来。 1、 小王和销售员发生争吵的原因是什么？ 2、 怎样才能避免？ 这是由于方言差异，发音不准造成的一场误会。 避免读音错误