烟台市人力资源市场评估考核自查情况表.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 序号 考核项目 考核内容 接待咨询、解答问题能做到耐心和细致，表述准确，不敷衍了事，直到对方满意为止。 标准分数 服务设施配置 对反馈结果不及时录入信息系统的，每超10%扣2分；个人推荐成交回执保存不全的扣2分。 评分标准 职业指导工作人员不具备职业指导资格上岗位的，检查出1人扣1分；职业指导工作开展的不全面扣1分；对就业政策和岗位信息不了解的扣1分。 职业介绍机构和品牌名称、标志等不齐全的扣2分；悬挂位置不醒目的扣1分。 规章制度没有公开的扣1分；服务程序没有公开的扣1分；工作标准没有公开的扣1分。 职业介绍窗口达不到3个以上的扣1分；职业指导室达不到1间以上的扣1分；面试室达不到2间以上的扣1分。 职业介绍人员在就业服务中，配备的计算机达不到一人一台的扣3。 配置的电子屏幕和岗位、政策查询机数量和规格达不到的扣3分。 政策公告栏没有设立的扣1分；服务监督台和服务意见箱没有设立的扣1分。 休息座椅和填表设施不具备的扣2分；设立的位置不方便的扣1分。 服装不统一的扣2分；不整洁的扣1分；仪表不端庄扣1分。 首问负责制落实不够的扣2分；遇到职责范围以外的问题，不能主动联系有关部门妥善解决的扣1分。 态度蛮横、语气重的扣1分；使用不文明语言的扣1分；电话铃响三声没有接起，应答态度强硬的扣1分。 办公桌椅、办公用品摆放零乱无序的扣1分；办公区域内大声喧哗，有吸烟行为的扣1分；微机表面、地面、桌面、门窗等没有保持整洁的扣1分。 工作时间串岗、吃零食、带小孩、长时间拨打和接听私人电话扣1分；闲谈和在岗位上看报刊书籍的扣1分；利用微机做与工作无关的事情扣1分。 求职服务 职业介绍与职业指导 1、求职登记。职业介绍工作人员按照求职者填写的《求职登记表》，及时、准确、全面的录入人力资源市场管理信息系统中，录入求职者的居民身份证、联系方式、求职意向明确等项目齐全。求职登记有效期不超过六过月。 录入求职者居民身份证不准确，发现有一处扣1分；缺少联系方式，发现一处扣1分；求职意向不明确或应填写的项目不全，扣1分。求职登记有效期超过六个月的扣1分。 4、跟踪反馈。求职者“个人求职推荐信回执”应在10日内反馈，反馈结果应及时录入人力资源市场管理信息系统中；推荐的个人成交回执应保存齐全。 1、招聘登记。⑴能按规定请用人单位出示《企业法人营业执照》副本原件和复印件，法人委托书，经办人居民身份证等有效证件；⑵正确指导用人单位全面、准确、规范填写《用人信息登记表》，招聘信息及时录入人力资源市场管理信息系统中。 不能提供查询机查询岗位信息的扣1分；不能通过电子大屏幕、信息栏查等查询岗位信息的扣1分。 2、信息查询。能根据求职者的要求，通过人力资源市场管理信息系统提供岗位信息，供求职者进行选择；求职者利用查询机能自助查询岗位信息；求职者通过电子大屏幕、信息栏等方式能够查询到相关岗位信息。 3、推荐介绍。职业介绍工作人员，能根据求职者的择业愿望，主动开展“人岗”匹配，或根据求职者提供的的岗位信息编号，进行岗位配置，并打印《个人求职推荐信》，指导求职者到用人单位面试。 不能根据求职者的要求主动开展“人岗”匹配的，帮助求职者推荐就业岗位的扣1分；不能根据求职者提供的岗位信息编号进行岗位配置的扣1分；不能打印《个人求职推荐信》的扣1分。 用人单位不能提供或提供的有效证不齐的，扣1分；用人信息登记不全面、准确、规范的，扣2分。 招聘结束后不能进行跟踪服务的，扣1分；招聘结果不能及时录入信息管理系统的，扣1分；成交反馈资料不齐全的扣1分。 完不成年度市场成交任务指标的，扣2分；委托推荐人数达不到10%的，扣1分。 职业指导 没有建立困难群体帮扶制度的，扣1分；没有开展“手拉手”帮扶活动的扣1分。 没有建立专门的服务窗口的，扣1分；没有专人对困难群体进行职业介绍和职业指导的扣1分； 2、建立困难群体就业绿色通道。安排专人开展对一对一的帮扶，建立困难群体跟踪服务制度，每半月进行一次信息沟通。 2、组织招聘：⑴现场招聘。能充分利用现场招聘服务大厅，定期组织用人单位和求职者举办招聘洽谈会，指导用人单位填写《用人信息登记表》和《招聘简单》，及时录入和发布招聘信息，安排招聘摊位；（2）委托招聘。能受理用人单位的招聘委托，通过人力资源市场管理信息系统发布招聘信息，为用人单位集中和分散推荐所需的专业技能人才，根据需要组织用人单位和求职者进行面试或洽谈。 3、信息发布与服务。登记的招聘信息通过电子大屏幕、查询机、信息栏等形式各种形式及时向社会发布外，招聘信息的有效期限不超过一个月；每天发布的有效信息的条数不少于40条。在当地媒体上建立固定的信息