北京移动飞信业务用户及研究报告.pptVIP

本文观看结束！！！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 北京移动飞信业务研究报告 2007年3月 * 目录 一、项目说明 二、主要发现与建议 三、报告正文 1、飞信目标人群特征描述 2、飞信业务市场规模预测 3、目标人群对飞信的认知 4、目标人群对飞信的使用 5、目标人群对飞信的态度 6、飞信业务营销策略建议 四、本次研究的局限性 * 近几年，中国移动数据业务市场持续发展 2001-2006年中国移动数据业务市场规模发展 资料来源：06年中国通信年鉴，百纳咨询分析 * 12580 飞信 手机报 无线音乐 移动打造自有品牌 运营能力 业务内容 专业机构及内容提供商 目前，中国移动正在全力打造四大业务自有品牌 手机报，利用WAP和彩信等新技术将传统媒体或网站的新闻内容发送到用户的手机上 无线音乐是通过移动通信网络下载音乐并在手机上播放的一类服务 飞信是中国移动通信推出的一款综合即时通信工具。它集成了聊天、交友、互动、娱乐等功能，为用户提供了一个沟通和展示自己的平台 移动综合信息服务门户 * 中国移动公司出于抢占市场先机的战略目的，从06年7月开始推出飞信业务，预计今年3月底将正式商用 飞信用户数 06年7月开始公测至06年12月31日，到达用户数577万，其中活跃用户数194万，活跃占比33% 手机客户 端用户数 06年7月开始公测至06年12月31日，手机客户端到达用户数3.6万，活跃用户数2.17万，占总活跃用户0.45％ 终端覆盖 06年7月开始公测至2006年11月，飞信适配上线客户端80款，覆盖终端3136万部（另有34款测试完毕待上线） 即时消息（Instant Messaging）自1998 年面世以来，只经历短暂的市场认知周期便被广大使用者所青睐。IM 始于ICQ 软件，其最大的特点就是能够通过网络进行实时通信。 随着互联网时代的到来，即时消息提供的服务越来越周全，应用的范围越来越广阔，各种IM软件层出不穷，例如QQ、MSN、Yahoo Messenger 等。随着应用的发展，今天的即时通信产品已经将电子邮箱、手机短信、文件服务等内容融合起来，形成一种综合的网络通信工具。 移动即时消息来自于最近通信业界最成功的两个应用的结合点：固定网络中的桌面即时消息和移动网络中的短消息系统。 即时通讯应用现状 * 研究目标 为了更好的把握飞信用户市场的现状及未来发展趋势, 百纳电信咨询公司认为需要对飞信业务用户市场进行研究, 以期为移动公司07年飞信业务优化与市场推广提供相关策略及建议。具体来说，本次研究需要达到如下目标： 了解飞信目标人群对飞信业务的认知 估测飞信业务在目标人群中的渗透率 预测未来一年目标人群对飞信业务的拟使用率 分析飞信在目标人群中的吸引点与障碍点 在此基础上，为飞信业务优化与市场推广提供相关策略建议 * 研究方法 在前期定性资料整理与分析的基础上，通过入户访问和拦截访问相结合的方式，针对目标人群对飞信业务的认知、使用与态度进行定量问卷调研。 资料整理与分析 定量问卷调研 * 研究内容 您是否听说过飞信 您对飞信有哪些了解 您主要通过哪些渠道知道飞信的 您目前是否在使用飞信 今后您是否打算使用飞信业务 如果您准备使用, 预计在今后多长时间内将使用 如果您正在/打算使用飞信, 是什么原因让您选择飞信 如果您正在使用/打算使用飞信, 您对飞信的哪些功能感兴趣 不打算使用飞信的主要原因 对于飞信、MSN与QQ三种业务的评价 对于飞信业务, 你觉得每月多少钱较合理 您认为即时通信方式对以下哪方面有帮助 您是否希望把飞信绑定在QQ上使用 您觉得从名字上讲飞信像一款什么业务 像飞信一类即时通信业务, 您觉得叫什么名字好 其它社会人口统计学特征 相关生活方式 价值观陈述 认知 使用 态度 背景 * 样本量与抽样方法 本次调查的对象是飞信业务目标人群：年龄在15-35岁之间的校园学生和办公白领，其中重度目标人群界定为年龄在21-25岁之间的年轻人群 本次调研共计发放问卷400份, 其中有效问卷386份, 无效问卷14份 本次调查抽样采用配额抽样方法：以年龄与职业作为样本配额指标 配额指标 　 样本量（个） 年龄 15-20岁 50 21-25岁 250 26-35岁 86 职业 校园学生 186 办公白领 200 总体 　 386 * 项目进度 实施时间：整个项目历时15天，在2007年3月1日-15日期间进行。 日 　期 阶段 　事项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 文案设计 方案设计 问卷设计 抽样设计 实施设计 现场实施 访员培训 试访