打造贵阳零售企业强势品牌探究.pdf

打造贵阳零售企业强势品牌研究 摘要 我国已于2004年12月11日全面开放了国内零售市场，中国将取消对外商投资商 业企业在地域、股权和数量等方面的限制，加大了国内零售业的竞争局面。在这种强大 的竞争形势下，探讨如何打造本土零售商的强势品牌，做强做大本土零售企业和保持我 国零售企业的整体竞争力是具有现实意义的。 本文利用《贵阳统计年鉴》(2000年～2003年)的统计数据对贵阳零售市场情况做 了分析，结合企业的自身情况，利用SWOT分析法和五力模型分析法分别对贵阳零售企 业的宏观环境和微观环境进行分析，对如何打造贵阳零售企业强势品牌做了深入研究。 随着竞争的加剧以及产品和服务越来越同质化的今天，零售企业要赢得市场和顾 客，要打造企业的核心竞争力，首先要将企业做强：实施品牌战略管理，提升品牌的价 值，通过进行科学化、系统化和规范化的管理将品牌的价值最终转化为外在的市场力； 同时企业要以信息化管理来支撑企业的高效快速运作；在竞争战略的选择上本文将零售 市场按产品分为耐用品市场和日用品市场，对于消费品中的耐用品来说，品牌形象、质 量、售后服务等因素非常重要，宜采取差异化战略，应做好客户关系管理；而对于日用 消费品，人们较关注产品的价格特性，宜采用成本领先战略，通过供应链整合降低企业 成本。在企业做强的基础上，进行连锁扩张，实施规模经济，使零售业达到商业工业化， 最终达到企业做强做大的目的。 关键词：品牌战略，信息化管理，客户关系管理，供应链整合，连锁扩张 ESTABLETHESTRONG BRAND0FG…YANG RETAI kENTERPRl SESSTUDY ABSTRACT Chinahas the domesticretailmarketinana11．roundon alreadyopened way December 11．2004．Chinacancel traderinveststherestrictioninsuch foreign as aspects and the region，stockrightquantityofmerchandisingconcern，havestrengthened competition situationofthedomesticretail business．Undersuch form．itiSdiscussed strongcompetition howtomakethe brandoftheretailerofnative iswithrealistic surging country,it significance tomakeandmakethe retailerofnative andwhole the large country competitivenesskeeping retailer ofour country strongly． 11liStextutilizethestatistics statistical