FAS-CAR系统在格兰富水泵公司的应用和实证分析.pdfVIP

南京理工大学工程硕士论文 FAS=CAR系统在格兰富水泵公司的应用与实证分析 摘 要 人类已经进入21世纪，世界经济全球一体化的趋势更加明显，世界市场的竞争 也日趋激烈。在市场竞争的五大要素：品种、质量、价格、服务和交货期中，决定竞 争胜负的要素是质量。产品质量的优劣不仅是决定企业存亡的关键，也是衡量一个国 家生产力发展水平和社会进步的重要标志。 近年来，中国经济持续增长，主要依赖于制造业的快速成长。我国加入WTO后， 国外跨国企业不断涌入中国，世界500强中大部分企业已在华投资，对国内企业造成 巨大的冲击的同时也给国内企业带来了新的管理方法和理念。在当今时代，如何提高 制造企业的市场竞争能力，使中国真正成为世界制造业中心，成为一个紧迫的课题。 仅仅依靠传统制造业有形产品的管理方法是不够的，只有强调优质产品和服务的提供 来创造客户满意和保持客户忠诚，才可能提高竞争力。 论文以一欧洲知名水泵企业(格兰富水泵)的质量管理系统(FAS-CAR系统)。为 基础，以实际应用为研究对象，并结合当前质量管理的发展趋势，分析研究了该企业 运用FAS-CAR系统对水泵质量持续性改进和不断提升公司的质量管理系统，并且已经 有了一些切实可行的方法和经验，取得了一些实际成果和经济效益。该公司借助于先 进的、系统的、切实可行的全面质量管理理念和方法，培养了优秀的企业文化和质量 文化，加上全公司员工多年来切实有效的执行，使该公司的产品质量在业界有口皆碑。 经历半个多世纪的发展，该公司始终保持着水泵业的领导者位置。这些经验对于国内 外企业提升企业产品质量和提升企业的客户满意度，从而增强企业自身的竞争力都有 一定的参考和借鉴意义。 关键词：FAS-CAR系统；质量改善： 全面质量管理； 持续性改进； 质量文化 南京理工大学工程硕士论文 FAS-CAR系统在格兰富水泵公司的应用与实证分析 Abstract of After the the the entering economy,the 21cenmry,withglobalization competition be．肋mes and moremore the factors(a fiercely．Among5-cempetitionkind，quality,price， service the is and time)inmarket，the the factor．The delivery quality key quality determinestheresultofthe andthe ofthe competitiondevelopmententerprise．The statusnot determinesthe or alsois product’squality only enterprise perishing,but surviving a toevaluatethe levelofone the keytarget productivitydevelopment country．And isalsoa to criterion very ind