第四章科学管理.pptVIP

干部岗位说明书： ──岗位目标； ──管理职责； ──业务职责； ──职业发展； ──个人承诺。 ──作业规范； ──产品标准。 2、 产品标准代码 作业规范代码 业务流程代码 职 责 1、 职业发展 2、 1、 业务职责 1、 管理职责 2、 1，自身建设；2，组织任务；3，前瞻性、创造性 直接上级 下属岗位 岗位名称 个人承诺 管理权限 岗位目标 干部岗位说明书样表 《干部岗位说明书》拟定流程 职工岗位说明书： ──岗位目标； ──工作职责； ──职业发展； ──个人承诺。 ──作业规范； ──产品标准。 2、 产品标准代码 作业规范代码 业务流程代码 职 责 1、 职业发展 2、 1、 工作职责 1，自身建设；2，组织任务；3，前瞻性、创造性 直接上级 岗位名称 个人承诺 岗位目标 职工岗位说明书样表 《职工岗位说明书》拟定流程 3）主要业务流程设计 各部门、各岗位要根据部门、各岗位主要业务，认真分析、诊断、设计、优化主要业务流程。 院本科教学科 任课教师 学生 拟定并下发 教学通知书 接受任务 编写教案 进入课堂教学 理论方法回顾 布置学生任务 接受任务 课堂演示 小结点评 总结提升 复习考试 成绩评定 教学小结 成绩上报 课堂 交流 信息处理 资料归档 浙江大学管理学院 课前准备 编写报告 教学评价 4）管理规范、产品标准拟定 部门负责人要从本部门实际出发，认真研究、制定、落实部门内各项管理规范。 员工要针对主要业务拟定相应的产品（各项作业活动最终结果）标准。 5）员工考核内容与标准的制订 各部门要根据公司有关绩效管理办法，制定相应的员工绩效管理办法，重点明确考核内容、考核标准、考核方法。 附：不同层次人员的主要考核指标 一、高层管理人员的考核 二、中层管理人员的考核 三、一般营销人员的考核 四、财务人员的考核 五、人力资源部的考核 一、高层管理人员的考核 1，领导能力 ——决策的正确性与领导权威； ——领导者人格魅力，以身作则、以诚相待程度，公平性、合理性； ——是否能够经常给予员工必要的帮助，是否足够了解自己的下属。 2，计划能力 高层管理人员工作中的决策往往是战略性的，因此，在实施之前必须要有周密的计划。 3，预见能力 在工作中，计划的实施难免会遇到一些困难和阻力，高层管理者在制定计划之前必须对此要有充分的考虑，甚至应该进行“沙盘模拟”。 4，危机处理能力 危机是企业发展的最大敌人。“三株”灭亡的直接原因就是没有处理好企业的危机。 5，管理能力 无论是人力资源管理、还是财务管理等，都在一定程度上依赖于高层管理者的管理能力。 观点： 管理中科学与艺术的关系尤如人体中骨骼与肌肉的关系。 分析： 动物或机械动作的完成过程。 比较： 腔肠动物——无骨 软体动物——外骨 鱼类动物——散骨 哺乳动物——内骨 管理是路，营销是车。只有路基越硬、道路越宽越规范，司机才能驾轻就熟，更加运行自如。 思考： 何谓硬骨头六连？ 注意： 管理软骨症 天下大事，必行于细； 天下难事，必成于易。 故事： 苏格拉底要求学生每天甩手30次，全体学生回答能做到。 一月后，问谁做到了，只剩几人。 一年后问谁还坚持做着，唯一人举手——大哲学家柏拉图。 把一个简单的事情重复一千次，就是不简单。 ——张瑞敏 大道行简 4，管理落地 思考： 公司各部门、各岗位执行力低下、管理低效的主要原因是什么？ 观点： 制度断层——往往只有公司层面对人的规章，而没有部门层面的具体业务活动的基本流程、作业规范与产品标准！ 观点： 教育必须自娃娃抓起 管理应该从基础开始 观点： 基础管理对一个企业的可持续发展至关重要。 基础不牢，地动山摇！ ──江泽民 思考： 什么是基础管理？为什么要将此项活动界定为 “ 基础管理工程 ” ？开展此项活动的意义何在？ 基础管理是指对某个企业（组织或部门）开展各项活动所必须的基本流程、作业规范、产品标准等所进行的有效计划、组织、指挥、协调和控制。 基础管理是规范化、标准化、制度化管理的基础，是流程化、精细化、高效化管理的前提，是强化公司执行力、确保公司目标实现和长期持续发展的必备