消费者社会价值导向下社会责任与企业利润的统一.pdfVIP

重庆大学学报(社会科学版) 2015年第2l卷第3期 OF ScienceEditi。n)v。1．21N。．32015 81 JOURNAL UNIVERSITY(Social CHONGQING doi：10．11835／j．issn．1008—5831．2015．03．011 欢迎按以下格式引用：王笑言，吴结兵．消费者社会价值导向下社会责任与企业利润的统一[J]．重庆大学学报：社会科学版，2015(3)：81—89． CitationFormat：WANG unificationof social and basedonconsumers’social Xiaoyan，wu corporateresponsibilityporfit value[J] Jiebing．The of Science JournalChongqingUniversity：SocialEdition，2015(3)：81—89． 消费者社会价值导向下社会责任 与企业利润的统 王笑言．吴结兵 (浙江大学公共管理学院，浙江杭州310058) 摘要：针对企业履行社会责任的现实困惑与理论争议，文章从消费者社会价值分析出发，探讨义利统一 的企业社会责任实现条件与实践模式，提出“识别和选择消费者社会价值”、“企业创新实践”和“盈利性评 估”的战略行动框架，并基于“天府农业信息网”的本土案例剖析了这一战略模式及其效果。文章的研究为 中国社会转型背景下企业实践社会责任提供了一个基本的分析工具，同时也为未来的战略性企业社会责任 研究提供了有益借鉴。 关键词：企业社会责任；企业利润；消费者社会价值；战略行动 中图分类号：F272—05 文献标志码：A 一、研究背景与问题 改革开放以来，中国由计划经济向市场经济的转型过程是企业经济责任不断强化、企业经济自主权不 断扩大的过程，这一转型过程创造了举世瞩目的经济成就，深刻改变了中国传统文化“重义轻利”、“以义制 利”的价值取向，但经济转型也带来了诸如劳动安全、环境保护、贫富差距等一些新的、严峻的社会问题。 在这一背景下，近年来企业社会责任运动在中国逐渐兴起。社会责任国际标准体系(SA8000)己成为新 兴的国际贸易标准，各种企业社会责任排名也吸引着越来越多的关注和评论，社会责任已经成为每一个企 业无法回避的现实议题。根据中国企业家调查系统2007年对4586位企业经营者进行的问卷调查结果显 示，认为企业应当主动承担其社会责任的企业经营者比例为95．8％，同时企业经营者也非常关注履行社会 责任的成本，69．7％的企业经营者认为履行企业社会责任增加了企业的成本…，经济责任和社会责任的权衡 成为企业社会责任实践的主要困惑。 这种现实困惑同时折射了企业社会责任在理论上的争议。一方面，社会责任被认为增加了企业的经营 成本，降低了企业的经济绩效，甚至履行社会责任会使企业责任不清、迷失发展方向嵋。1，构成了对股东的变 相“征税”[41；截然相反的观点是，企业社会责任有利于提高企业声望，能够使企业获得无形的、有价值的、竞 争对手难于模仿的关键性资产从而增强企业的竞争力¨“J。相关的实证研究也分别得出了社会责任对企业 修回日期：2014—12—26 基金项目：国家自然科学基金重点项目“经济结构转型研发网络情境下企业技术创新能力演化规律研究”；国家自然科学基金项目 “基于企业伙伴选择的集群研发网络涌现与创新动力机制研究”；浙江省自然科学基金项目“产业联盟动因、行为、绩效 的关联机制研究”(LQl3G030003) 作者简介：王笑言(1987一)，吉林人，浙江大学公共管理学院博士研究生，主要从事企业网络与企业社会责任研究；吴结兵(1979一)，安徽安庆 人，浙江大学公共管理学院副教授，博士，主要从事企业网络与组织战略管理研究。 万方数据 82 重庆大学学报(社会科学版)